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供應商管理

      台糖之所以能穩健營運,其中很大之原因是我們於整個價值鏈中,擁有可靠的合作夥伴。台糖供應商、經銷商、企業客戶、消費者以及業務所在的社區均是協助台糖穩健發展的關鍵,因此,我們透過利害關係人問卷調查分析,瞭解價值鏈中各價值活動和台糖共同關注重大性主題,而這些主題有助於台糖瞭解並解決價值鏈中合作夥伴與台糖自身之關鍵問題,以提升並發展獨特的競爭優勢。經分析,台糖及價值鏈中合作夥伴共同關注之四大主題為產品與服務標示、顧客的健康與安全、行銷溝通、產品法規遵循。


供應商履約管理

     台糖與所有供應商簽訂契約,履約期間對於廠商採入廠前驗收,驗收時廠商應提供原產地證明(Certificate of Origin)、成分分析文件、產品檢驗報告(如食物的重金屬檢驗、大腸桿菌、塑化劑等)或標準檢驗局輸入合格證等,驗收後如發現品質與數量等不合採購契約規定,立即通知廠商限期改善。對於廠商每份契約條款依國家人權法規及勞基法保護人權,要求供應商須為其員工參加勞健保、不得強制勞動、不得僱用童工、落實性別平等工作。一旦發現供應商違反性別工作平等、結社自由、性騷擾防治、正常休假及不給予加班費等類似情事,立即要求限期改善,並可處以違約罰款,如不聽勸或履犯,則可解除契約。
     對執行重大投資案廠商的人權保護要求與供應商相同。為強化承攬作業安全衛生管理,各單位於工程交付承攬時,均於事先告知事業單位工作環境、危害因素及安全衛生相關規定,並將公司頒訂之「工程及勞務承攬職業安全衛生注意事項」載明於承攬契約中,同時責成承包商依據「職業安全衛生法」及其相關法規之規定,於施工作業時,落實安全衛生管理及做好自動檢查,防範意外事故發生。為保障承攬商勞工之權利,規定承攬工程必須投保個體死傷至少400萬元以上之雇主意外責任險與第3人意外險。針對10萬元以下之勞務或工程承攬,規定必須成立簡易型契約並辦理規定之安全衛生管理事項。

食品供應商考核

  台糖針對合作的供應商夥伴進行考核工作,針對技術能力、生產實績、企業形象及責任、履約可靠度等,保持市場靈敏度及隨時掌握廠商動態,並視需要自行或委託第三公正檢驗機構執行工廠實地考核,考核結果列入評分,並將相關缺失要求改善,以確保所供應之產品或所供應之服務能符合台糖需要,考核結果也作為是否續約的參考。

代工廠商工廠稽核

  台糖品牌食品為確保食品之品質與安全,對於委外代工食品之品質安全管理,除各單位派員不定期駐廠監製外,另「品質管理委員會」籌組稽查小組,以不定期方式至代工生產現場稽查,澈底自原料、製程、品管、包材、人員及環境衛生嚴密查核,防杜食品危害事件發生。首先針對合作的國內食品代工廠商每年至少進行一次工廠稽核工作,無預警稽查小組至商品行銷、生技、休閒遊憩及畜殖事業部等委託之國內19家代工生產廠稽查,稽查內容依「委託廠商製造商品品質管理作業要點」中委託製造工廠稽查紀錄表列72項目進行逐項查對,並將稽核結果列入廠商年度續約之考核評分參考。依據「委託廠商製造商品品質管理作業要點」廠商之考核現場稽查項目及調整考核配分,考核總分須達80分(含)以上方可續約。

工程承包商管理

  本公司對於工程施工品質管控,係依據「台糖公司工程施工品質稽查小組設置要點」規定,以當年度公告金額以上之在建工程,列為工程施工品質稽查範圍,件數以不低於百分之十為原則。對工程承包商及產品經銷商的選擇,是依據「政府採購法」規定,透過公開、公正之方式,以國內廠商為優先,且以人權法規過濾承包商,但在每份契約條款上均比照對供應商的要求,依國家人權法規及勞基法保護人權,另外訂有「工程及勞務承攬職業安全衛生注意事項」列為契約之一部分,以輔導、查核、宣傳並重的策略,積極進行承攬商安全管理的輔導,加強工安宣導措施,強化作業場所勞工安全意識,維護勞工安全。如有違反契約之規定,比照供應商管理模式處理,2019年無違反契約相關規定情事發生。

經銷商管理

  經銷商關係著台糖產品對消費者服務品質的好壞,我們依整體行銷策略及商品通路策略(通路涵蓋度、通路層級數、單一通路或多元通路、垂直行銷體系或水平行銷體系)規劃經銷商事宜,並依「經銷商選擇標準」及「政府採購法」規定遴選經銷商及考核經銷商。對經銷商的履約管理則比照對供應商及承包商的原則辦理。

供應商CSR評鑑

     台糖重視企業永續發展,除了嚴格要求自我落實CSR責任與承諾外,亦帶動供應商共同邁向永續發展,2019年台糖針對供應鏈廠商舉辦「企業誠信論壇」,邀請各合作廠商代表聆聽相關反貪腐政策講習。此外,辦理各類採購招標時,亦於契約投標須知中闡述反貪腐溝通檢舉管道等供投標廠商知悉,就商業夥伴已100%進行反貪腐之政策溝通,共同為反貪腐努力,一同落實「廉能台糖、誠信治理」的廉政工作理念,展現台糖廉潔透明的治理決心。
     本公司每年針對500萬以上採購金額之供應商進行CSR評鑑,邀請供應鏈廠商於系統填寫CSR自評問卷,供應商評鑑問卷每年依據台糖現況、國際趨勢及參考GRI條文,進行調整。2019年台糖將供應商問卷進行大幅度改版,除了導入GRI Standards主題,亦參考RBA、Ecovadis和ISO 20400等規範,將問卷分為5大構面:環境面、勞工權益面、人權面、社會面以及產品責任面,2019年共計74家供應商完成自評問卷。
     依據供應商自評結果進行分析並將供應商評鑑分數分為金、銀、銅三等級,本次評鑑全數供應商總得分皆超過60分,合格比例達到100%,其中55家更獲得85分以上的金級。另針對5大構面進行分析,上述各面向皆達合格分數以上,僅有環境面的得分較低,原因為台糖於環境面管理要求較高,使供應商於環境面之分數較低,但所有供應商皆符合法規相關規範,未來將參考供應商自評結果,調整問卷內容。針對自評分數較低之供應商進行加強管理,以健全採購制度及提升採購效率,並持續推動各類別供應商符合企業社會責任之5大構面的評核,提升供應商夥伴對CSR的落實與管理。
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