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8月號 2014 Aug
專題報導-旅展精進 精進旅展 打造台糖休閒遊憩品牌

文/Danny

住宿券一直是消費者心目中最優惠的商品,所以,在經營策略上,它是旅宿業者讓消費者提前得知產品資訊,又可短期運用的行銷工具,將這樣的商品在旅展短短4天中,利用與消費者幾秒的交談過程,觸動消費者內心的價值帶,引發消費者購買欲望,達成交易,再透過解說互動的過程,成功行銷台糖休閒遊憩事業品牌形象,是休閒遊憩事業部辦理聯合旅展的最重要目的。

休閒遊憩事業部透過工作圈小組活動,集思廣益,針對目標設定及檢討以往參展經驗,提出降低參展費用、簡化工作流程、強化產品力、改善展場環境與人員銷售方法等問題,加以詳加探討,落實PDCA(計畫、執行、考核、行動)四大步驟執行方式,確實掌握「根本原因」並提出解決方案,運用工作圈所研擬的改善作業流程,透過聯合銷售,聚集協同作戰的力量,達成銷售目標,改變作業模式之後,並持續運用,發揮工作圈改善流程的效應。我們結合本公司台糖長榮酒店(台南)、尖山埤江南渡假村、池上牧野渡假村、台糖台北會館及花蓮區處所屬的花蓮日式木屋旅館5處據點,以「台糖休憩TSC Hotels & Resorts 」品牌聯合參加國內具指標性的大型國際旅展,事前透過對目標客層及市場的瞭解、分析,推出台糖住宿券於旅展現場銷售,逐漸拓展台糖休閒遊憩品牌在國內旅宿界的知名度並同時進行銷售作業。

運用工作圈改善流程進行旅展銷售作業,在執行成果上,整體業績成長44%,費用方面,也因人力、產品、廣宣及佈置各方面資源整合,有效地減少許多費用支出,在無形效益上,透過旅展精進圈活動,提升員工對工作的認同及對公司的向心力,也讓同仁熟悉這樣的作業流程可以改善工作績效,更重要的是將「台糖休憩TSC Hotels & Resorts」品牌成功推向市場。

陳董事長(中)與旅展精進圈代表合影

陳董事長(中)與旅展精進圈代表合影

 

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