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8月號 2014 Aug
專題報導-工作在油品 圈出好成績

文/陳漢璋

環顧國內油品市場的現況久以趨向飽和、成長趨緩及競爭激烈的環境,尤其在2家供油商球員兼裁判下,國內集團站及個體站無不兢兢業業、錙銖必較求生存。

102年8月鑑於截至7月累計每站日均發油量11.01公秉,未臻11.2公秉之責任目標,乃成立「加油圈」,欲藉團隊腦力激盪、集思廣益之效提升發油量。

加油圈之組成,經事業部洪執行長深思熟慮後,敲定劉副執行長擔任圈長、圈員為營業面的部門主管及加油站績優站長,本圈成員10人,每半個月開會1次,至102年12月共8次會議,經過8次會議的討論,以要因分析歸納出三大主軸:行銷策略、大宗客戶招攬及洗車服務的強化,這也是事業部念茲在茲的重點工作。

加油圈會議中的提案皆言之有物,如建軍站林站長對競爭者經營策略的分析,建議聘請招攬大宗客戶有成效或營運業績節節升高之站長至站長會議講授要訣心法,傳播向上的信念;儒林站呂站長對潛藏客戶的如何深耕,請各站提供鄰站的客戶名單,定期追蹤達成績效;崇德站吳站長對洗車服務精闢的見解,建請洗車作業增加後車廂整理、車門縫擦拭的流程,以提升洗車精緻服務品質,吸引更多追求高品質的顧客進站加油;站長總是第一線的臨場經驗分享,為工作圈另闢蹊徑,從此有更開闊的視窗導引大家奮力前進、爭取商機。

加油圈會議由最初的磨合期到大家齊心齊力推動改善方案、解決問題,油品事業部終獲業績的成長,由102年8月當月日均量10.81公秉到102年12月當月日均量11.94公秉,足足成長10.5%,相對於業界總量衰退7%,在加油業成長不易的現況下難能可貴。

加油圈的結束代表另一工作圈的開始,圈的凝聚力是大家所珍惜的,尊重他人言論是我們的襟懷,期望加油圈帶給油品事業部新的動能,推動事業部的業績青雲直上,獲利指日可待。

陳董事長(中)與加油圈成員合影

陳董事長(中)與加油圈成員合影

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