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8月號 2018 Aug
主編精選-如何成為成功的領導者-讀<團隊,從傳球開始>之感
文/張軒懷
 
人的一生都在追求成功,而什麼是成功呢?是要達到千萬年收?是要開跑車住豪宅?是要成為下一個郭台銘或張忠謀?還是在各種競爭比賽中獲得第一名?才是所謂的成功?每個人對成功的定義不同,以上的成就或許可稱為成功,但難道沒有別的方式、別的角度來定義成功嗎?閱讀完「團隊,從傳球開始」之後,我覺得書中作者有個不錯的定義:成功是一種內心的平靜,因為你知道自己在每一方面都已經盡了最大的努力。
 
這本書主要是在描述一位傳奇教練-伍登(Wooden)教練,伍登教練是一位美國大學(NCAA)最偉大的教練之一,他曾帶領加州大學洛杉磯分校(UCLA)連奪七年NCAA全國冠軍,締造八十八連勝,在十四個球季中打進十二次最後四強,在他之前,沒有一間大學能有如此出色的成績。他身為一個教練,雖有勝負的壓力,但他從來不跟球員說要贏球這件事,因為他不以球賽的勝負來評斷一場比賽的好壞,他認為球員是否有把最好的訓練表現出來才是最重要的。所以,有時球隊贏球了,他反而不高興,因為他認為球員們不是因為做得好而贏球,而是因為對手的一些失誤,或者是對手的實力原本就不如自己而贏球;反而,如果球員們能在每場比賽中展現最好的自己,拿出他們100%平時的努力,無論結果,都可以抬頭挺胸地走出球場,因為已盡了最大努力,若輸球,他反而會檢討自己以及調整平常訓練球員的方式。
 
伍登在這本書中分享了自己所創造的「成功金字塔」,金字塔的造型可表現出每層的組成元素與彼此的關連性,可以讓我們更瞭解先後順序以及自己缺少了哪些部分。金字塔一共有六層,第一層是勤奮、友情、忠誠、合作、熱情;第二層是自我控制、警覺性、衝勁、專注力;第三層是狀態、技能、團隊精神;第四層是鎖定、自信,當你達到以上的各項能力,最後在擁有極致的競爭力,再加上信念和耐心,就可以慢慢的邁向成功。
 
第一層相對來說是比較容易實現的,但也是成功最重要的基石,古言:「勤能補拙」,凡是做什麼事情,皆要全力以赴,雖然努力不一定會成功,但不努力一定不會成功,所以勤奮是第一層的骨幹。在現今的社會中,除了自己的能力之外,重視的是團隊合作,所謂:「一個人走的快,一群人走得遠」,所以如何團結每個人的力量、發揮所長,以及凝聚團隊的向心力是很重要的。而要組成團隊基本上必須要有一群可以信任的夥伴,而要找到一群可以信任的夥伴並非是件容易的事,首先要先找到志同道合的朋友、同事,以及具有相同的價值觀,且彼此之間能互相體諒、無權位之分、不佔便宜,這樣的友情和團隊才經得起考驗,也才能逆風飛翔、屹立不搖。
 
第二層自我控制就是所謂的情緒管理。當你情緒控制不良時,會降低你的思考與判斷,會影響你所做出的決定,且往往都是錯誤的決定。管理情緒首先要從處理不當的情緒開始,當遇到壓力或心情煩躁時,往往會產生負向的情緒,而負向的情緒也在不知不覺中影響了你的表現。所以應該換個角度,採取較正向的態度來面對,說不定許多困難也都能迎刃而解。第二層中,還有一項非常需要重視的特質,那就是「專注力」,專注力可代表著對事情決心的強度與堅定的企圖心。相同的時間,相同的努力,卻有不同的結果,其中最主要的差別在於專注力,而往往專注力高的人都能有較佳的效率。
 
第三層中讓我覺得較難達成的項目是「團隊精神」,書中提到,團隊精神的定義是願意為了團隊的目標,犧牲個人的利益和榮耀,也就是「團隊至上,個人榮耀居次」。舉例來說,在籃球比賽中,當球隊得分時,大家都只注意到最後出手的那位球員,但事實上,得分的過程還包括教練的戰略設定、隊友的運球過半場、隊友的幫忙擋人以及傳球等,其實得分只是團隊合作的成果,而非一人所能完成。
 
第四層最關鍵的為自信,自信會影響著你的表現,當你自信提高時,連帶著也會帶來更好的表現。所以當你面對挫折或困難時,也不要對自己失去信心,只要用相同的態度和最佳的表現去面對即可。平常我們應該努力的耕耘每一天,日積月累之後,便會昇化成為自己的本能,隨之而來,也就能提升自己的自信。當以上的能力皆達成之後,其實已離成功不遠,但如何組成團隊,吸引志同道合的成員呢?關鍵在於自己。所謂:「身教不能言教」,領導者的一舉一動,遠比一言一語來的有效,所以領導者必須從自己本身做起,身體力行,這樣才能得到別人的認可與肯定,也才能吸引到有相同理念的夥伴。舉例來說,在籃球團隊中,如何讓明星球員融入團隊、服從戰術,關鍵角色在於教練,如馬刺隊的總教練—波波維奇就是一位讓明星球員也願意信服的一名導師,因為無論是在球場上,或是私底下,皆是高度的自我要求且積極謹慎,所以讓眾多明星球員打從心底的佩服與景仰。其實,領導者就如同教練,除了要學領導學之外,其實更重要的是要知道如何帶人,要知道如何帶心。
 
「三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮」,誰都知道團隊合作的重要性,那要如何達成團隊合作?就以籃球比賽來說,球隊能贏得一場球賽,不是只因為教練個人的戰略,也不是因為某個傑出球員的功勞,而是整個團隊努力的呈現結果。教練和每位球員都有需要清楚的知道自己的角色和分配的任務,並且盡力完成,才會有勝利的機會。那麼,一個球隊到底如何進行團隊合作呢? 首先需有明確目標,球員們則根據約定好的目標訂定自我目標,團隊才會往同一方向一起前進!如賽前,教練要有能力知道每位球員的優缺點和個別差異,提供不同的練習或訓練,讓球員們持續進步,而球員,則回應教練的想法,接受練習或訓練。此外,要有方法維繫成員的穩定,以及培養團隊的默契,減少比賽中失誤出現的機會。而比賽中,如何贏得先機是很重要的,如左傳所言「一鼓作氣,再而衰,三而歇,...」,所以如果一開始就贏,這種激勵人心的力量可以讓團隊勢如破竹,因此贏得先機的時間越短,最後贏球的機會也會越大。如果球隊不幸落後,要設法避免球員認「輸」的心態,因為如果認為自己會輸,那麼,大多的結果就是實現預言。 中場休息時,是一個檢視上半場的好時機,下半場的戰略是否修正可稱中場休息時好好調整與檢視。而賽後,需要回顧與紀錄,比賽過後一定要觀看整個過程的錄影帶,從中檢討整個表現的優缺點,並且紀錄下來,成為未來策略與改進的參考,讓每一場經驗成為下一場比賽的能量。球隊就是一個團隊合作,而如何將團隊合作落實在工作與家庭之中,需要設定團隊的目標以及角色的分配,讓無論是扮演教練、球員或是教練兼球員的大家都可以互相合作,達到一加一大於二的功能。
 
目前很多領導相關的文章都會提到「牧羊人式的領導」,引導領頭羊到設定的方向,適時的給予建議跟指導,不過度介入,更能夠帶領團隊到設定的目標。在現今的時代下,每個人的自我意識相對於過往提升了許多,都希望最好不要限制我本來的個性跟專長,且資訊量更新速度更是之前的千、百倍,一個人的能力已無法全面勝任一項專案任務,因此更需要領導者發掘每個人的專長以及整合團隊的力量。除此之外,主管應該主動的關心夥伴,並且分享工作經驗,協助解決問題,漸漸的當你帶給夥伴同事的幫助越多,夥伴們也就越能為你付出。單打獨鬥、獨善其身的時代已經過去,在現今的社會中,不可避免的是需要更多的合作關係。

伍登將團隊管理的哲學提高到另一個新的高度,成功不再只是徒具表面象徵意義,而是一種內心的平靜,也就是每個團隊的成員都傾注其百分百的全力,在過程中全力專注在當下的活動,而非一昧想到如何去贏,達到內心無愧狀態,即是成功。完美不容易,但只要每天朝向完美前進一點點,或許有朝一天,我們都能成為成功的人,甚至成為一位成功的領導者,組成一個眾所羨慕的團隊。
 
常人總謂,成功是做事的唯一目標,而孰不知,在付出的過程中有多少因素的變化讓自己與成功離得越來越遠,反而越難達到自己想要的城中,之後還不斷疑惑,為何付出這麼多還是無法擁有成功?看了這本書之後,心中曾湧起這樣疑惑的人,不論在團體中只是被管理者抑或是領導者,相信你我都可以找到心中理想的解答。
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