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10月號 2019 Oct
專欄-公共論糖-我們與醜的距離 設計思考 美感生活
作者/Curtain
 
如果製糖工場的參觀走道是操場跑道意象?如果閒置空間是人情味濃厚的獨立書店?如果五分車廂勝利、成功號是行動兩廳院列車、表演藝術圖書館?如何讓我們發揮創意、想像力,讓美學自然成為我們生活中的一部份!
 
設計美學是有跡可循的心靈過程,是一種生活、一種態度,它不單單體驗在具體的藝術作品,而是存乎於你我日常生活,不只侷限於文化創意產業,也是產業再次推升的重要動力,特別是傳統產業發展面臨擴張的困境,如果經由設計美學的思維,融入市場、環境,觸動消費者的心,是可以塑造一個與時俱進的視覺識別,改變的可能不只是產品,而是以設計服務改變企業文化、創造商業利益,進而有機會影響社會的潛質。
 
簡單質樸、減法美學
環境氛圍不斷潛移默化的塑造人與組織間的性格,設計正是投射人與組織性格的最佳例證,當我們試圖重新思考某一件事情的當代價值是什麼?同時,反思某個事件是否符合當代環節,處在這樣一個封閉的空間,會面臨很大的難題!因為設計思考不只攸關美學風格,更是理念與系統方法的表徵、是找回與人的深刻連結,從內化改變行為,才有機會重新打造傳統產業與觀光文化和諧共存品牌。
 
一個好的素材,不需顏色來干擾,展現最簡單、美好的一面就夠了。糖業文化的發展普遍採用「加法設計」思維,讓人視覺驚艷的元素卻很有限,當然美感見仁見智,但美學並不是技術的學習,是讓我們開始培養對生活中每一件事物的敏感度,進而願意開啟、發現、探索、體驗、嘗試、運用、整合的歷程,換言之是一種素養教育,也是一種自信心的養成。
 
從園區角落到建築,如何讓消費者感覺舒適、愉悅、簡單又沒有負擔的畫面,整齊、清潔是美的第一步,小從園區垃圾桶、牌招、廣告、景觀植栽,甚至防空洞、傳遞第一印象的信封、制服,大則園區地景意象,透過簡單、雅素概念釋放空間,讓設計美學在企業文化增添美感,以「減法美學」、「乾淨素雅」為基石的設計思維(design thinking),是可以培養組織設計美學的基因。
 
設計思維解決商業問題
我們面對著快速變化的消費市場,同時忙著將設計格式化,卻沒有思考超越格式及既定的框架與制式概念的認同,無形扼殺了設計思考而未有所洞察…;「報告班長:這是廠商設計的,而且不用錢…」這是我們執行業務偶有的對話,但…免費的,最終可能是最貴…」。林懷民說:「心不會一宿之間改變,但慢慢訓練,我們的心確實能改變,變得寧靜,寧靜的心就充滿開放的空間,充滿透視力…能深度觀察問題,然後問題就會自我揭露」。
 
好的設計必定是來自人生智慧的細微洞察,而一連串的心智歷程,則需要從培養敏銳的觀察人、事、物的開始;以台灣高鐵車票再設計為例,票面不僅方便旅客閱讀,乘車相關資訊更一目了然,運用「設計」不僅讓票面資訊更加清晰,整體設計也簡約呈現高鐵企業識別顏色;而「身分證再設計」由「形SHAPE」的作品成為未來新式身分證款式,以臺灣玉山山脈高線圖作為主要卡面圖紋,透過設計將版面梳理整潔,欄位具足夠延展性,在雙語的排版上明瞭易讀,不僅為製造而生產,更為想法而製造,創造具有參與度、意義、效率和利潤的商業思維。
 
環境空間的改造,需要一群人在感覺、思考、行動、創造交流中,培養共同的溝通語言,設計思維的核心是以人為本,也就是強調挖掘並滿足消費者的真實需求。我們每天面對各種業務需求,需要運用設計解決問題的挑戰,然而靈感卻是有限的;近年來,各行各業興起一股文創風潮,並且試圖在「文創」中找到商機,我們可能先要瞭自己的軟硬體有沒有文創的基因?企業文化的內涵是文創發展不可或缺的重要基石。
 
有人說,設計與美學是兩件事,設計要放上層,先滿足功能與外觀,美學則是滿足好的設計的其中一環。人類文明的演進,也是從功能性演化,再追求情感滿足,也就是先解決問題以後再滿足人類對美感的渴望。當杯子裝飾越來越漂亮,進一步成為瓷器,就是文化跟文物的進程。
 
設計美學就是一個時時刻刻、處處可見的環境美學,就像呼吸般自然,這些都源自於大量且不斷地學習觀察吸收與融會,從環境的素材中,挑出美好的元素,再決定把它們放在哪些載體上,讓設計美學不再是消費產業的墊腳石。
從生活中慢慢感覺美好,我們與美的距離不再那麼遙遠。
 
舉例來說,吉祥物就是近年各地方政府或單位作為行銷推廣的一種方式,透過象徵性的角色凝聚向心力或討吉利的作用,效果卻有天壤之別。
 
設計思考改造世界作者Tim Brown指出:所有成功設計案不可或缺的三大要素:洞見、觀察和同理心。
 
以臺灣黑熊為原型的2017年世大運吉祥物「熊讚」,俏皮活潑彷彿脫胎自全球知名的日本熊本縣知名吉祥物「熊本熊(KUMAMON)」。在世大運作為吉祥物,深受民眾歡迎,其官方粉絲頁共有14餘萬人按讚追蹤,更升格為臺北市政府之官方吉祥物,行銷台北觀光、關心兒童、和各縣市之觀光推廣合作,此一吉祥物行銷的成功案例也引起臺灣各界的討論與學術研究堪稱成功案例,推出官方授權的熊讚周邊商品。
 
洞見:指的是「從他人的生活學習」,它通常不是來自龐大的量化數據,而是走到社會各角落,實際觀察各行各業真實生活的點點滴滴。
觀察:是「看人們不做的,聽人們不說的」,就像做行銷的人,並不是長坐在電腦前,而是從和消費者的談話中觀察他們的作息與需求。設計師唯一能了解客戶需求的方法,也是去觀察、體驗對方平日生活的地方。
同理心:則是要設身處地、感同身受的「換位思考」。設計思考的目的是幫助人們說出潛藏在心裡,甚至自己也沒覺察到的需求,這才是設計思考家的挑戰。那麼要如何做到?

設計與美感生活
 
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