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封面故事-【宅生活・居家辦公】WFH 的第 N 天


7月號 2021 Jul
封面故事-【宅生活・居家辦公】WFH 的第 N 天

文/薛舒尹

從 2020 年初開始,COVID-19 改變了世界, 這一年多來,我們都經歷了生活模式的巨大 改變,我們不得不選擇離群索居,利用科技與 網路,讓生活重新接收外界的連結,保持身心 的活力,讓一切盡可能一如往常。

COVID-19 推動了世界最大的居家工作經驗

Visier 的共同創辦人 Jan Schwarz 曾說過: 「COVID-19 推動了世界最大的居家工作經 驗」。Lydia Smith 在 Yahoo Finance UK 的 撰文中表示,針對因疫情而改成居家辦公的 上班族所做的調查,半數以上感到壓力及焦慮比以往更為龐大,其實,這些憂慮多半是因 在毫無準備的情況下 WFH,對未來的無所適 從,喪失動力以及被孤立感油然而生。原本可以輕易碰頭喝咖啡的朋友、客戶,後續實際見 面時間已無法承諾;那些理應當執行的出差、 通勤、實體會議、教育訓練等,通通被迫以其 他方式來執行,可能需要更多有形與無形的 成本,才足以作為解決方案。

現在你面對到 WFH 的種種困境,此時此刻 也寫入人類群體經驗中。cotswoldco.com 整 理了疫情這波遠距工作職員的調查與建議, 發現 32% 的人認為居家辦公最大的好處是他們可以擁有彈性的時間規劃,但這同時也 成了居家辦公的疲勞感來源。疫情劃清了 人與人的界線,卻模糊了時間感。nhs.uk 建議居家工作期間,需建立起生活作息的 常規、每天開工的儀式感以及設定目標,而 不至於每次一到專案執行最後期限形成了 無比龐大的壓力。

據 cotswoldco.com 網站提供的數據資 料顯示,遠端工作所遇到的困難主要是「合作與溝通」與「孤獨感」。而遠端工作的你,必須按照一般公司的居家辦公規定, 把數位設備準備好,好讓主管同事必要時找得到你討論事情。然而等到線上會議開啟時,不到大約十分鐘的時間你便開始分心,感覺有點「視訊會議疲乏症」(Zoom fatigue)。其實根據 bbc.com 的報導,造成線上會議的疲乏是因為你一天到晚緊盯 著電腦與人視訊,取代面對面的溝通,大腦相對要處理更多非口語式的訊息,而感覺疲弱乏力、喪失專注力。

掌握訣竅,讓視訊中的你看起來更專業

疫情期間宅在家裡,很多人都會使用 Zoom、Google Meet、Jitsi、WebEx 等視 訊工具舉行線上會議,當然此時家中的背景 同時也被主管及同事一覽無遺,Joseph Liu 在 Forbes 所撰寫的文章裡提及幾項建議,讓你的視訊畫面看起來更專業。例如:1. 視 訊的房間應該要選擇有地毯或者窗簾,除了 可以減少屋內回音外,也能讓房間看起來較 為溫暖。2. 為避免分心,應該減少同步多工 使用數位設備。3. 建議在視訊攝影機前面放 置桌燈至少一座,左右兩座最佳,好的燈光 會讓你看起來專業。4. 盡量讓攝影角度與視 線平行,而非低於視線,且記得講話時要對 著攝影機,而非看著電腦螢幕。

懷念與人互動的溫度嗎?到 Gathter 開會+開趴!

開始想念起與隔壁同事的閒聊或在茶水間 與同事不期而遇的辦公空間了嗎?最近有一 個很值得注意的「線上群聚」工具,不但能 讓遠距工作的你線上開會,同時還能一起打屁、哈拉、game building 等社交活動,那就 是 Gather Town !由美國新創團隊 Siempre collective 所開發的虛擬辦公室,這個團隊是由三位工程師兼具好朋友合作開發,他們在介紹中描述 Gather Town 像是 Zoom 結合 了 Pokemon,讓你開會不再侷限於文字、視 訊等交流,具 2D 復古遊戲感的虛擬情境, 模擬現實生活的各種元件,例如:白板、盆栽、留言字條等,甚至還有火爐、噴泉等白噪 音,讓線上社交更逼近生活感。

在 Gather Town 中建立自己的角色 avatar, 並自由佈置自己的辦公小天地,佈置好後就可 以邀請朋友進入你的空間。你可以隨意地更換 衣服、髮型,並且利用舉手、心情顯示等動作 表達自己。選擇自己的辦公桌後,你可以佈置 桌面,放個盆栽,選個辦公椅,再來,你可以 在其他桌同事的桌上寫留言紙條,讓對方上線 時可以看到你留的字。此外,Gather 很貼心的準備不同大小的會議室,同時大家要進到同一 個會議室才可以聽到彼此視訊的聲音,極具擬 真感。

當然在GatherTown少不了像Zoom一 樣的功能,分享檔案、畫面、影片、網頁連 結等。你也可以在開放空間裡翻閱同事們放 在桌上的檔案,或者到看看電視正在播放什 麼?可以互動的元件種類非常多,但就跟玩 遊戲一樣,你只要簡單記住幾個按鍵:前進左右鍵、X 鍵(互動)及 Z 鍵(跳舞),就可以在各種房間、空間,甚至去戶外公園、海邊 玩耍,非常療癒。筆者目前看到新竹的某國小利用 gather 來舉辦畢業典禮,看到小學生 排隊入場、師長致詞、畢業生致詞等畫面, 實在很酷。此外,筆者還跑進了 University of Montana Food Pantry 所創的線上歡迎 宴,從他們的擺設上的物件,去看看他們如何 致力於生態永續與食物銀行之間的連結。另 外,也有教師利用 gather 進行學生的分組討 論 ...。看來,從線上婚禮到生日宴會,這些現 在進行式將激盪更多創意場景。如果目前您想 找幾個朋友、同事、家人一起上線,目前 25 人 以下的群聚都是免費的,25 人以上才需付費。

因疫情的破壞而得來的禁足體驗,更加速了 數位創新的誕生與匯流,疫情關了人們慣以進出的大門,科技潮流卻開啟了一扇窗,讓人 們在屋內不斷驚嘆這扇瞬息萬變的窗景。

居家辦公

居家辦公(圖片來源:123RF)

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