疫情帶動宅經濟

去（109）年春節過後疫情帶動宅經濟及民生物品需求大幅成長，臺灣無店面零售業結合數位工具與社群平台快速發展，營業額達3,418億元（成長16.5%）。109年上半年零售業網路銷售占比由108年7.5%提高至8.9%，其中純電商占59%（如momo、蝦皮、Pchome等）、品牌官網19%（如易購網、桂格）、社群電商11%（如LINE、FB等）、實體通路電商11%（如好市多、家樂福等）。臺灣純電商及社群電商的家數合計數百家，銷售占比合計高達70%，大多經過多年苦熬來搶食網購市場大餅；品牌官網電商及實體通路電商的家數合計超過10萬家，銷售占比合計僅為30%，其中品牌官網電商係因以販售自家品牌商品為主，且為維護通路產品價盤穩定，導致網站人流與價格競爭力差，造成營收占比偏低。

今（110）年5月因COVID-19本土疫情嚴峻，政府自5/19提升全國疫情警戒至第三級，大量的民眾被迫居家分流上班與上課，平日繁華街道與擁塞的大眾運輸車輛，竟然出現空蕩的畫面，大賣場民生物資瞬間被民眾搶購一空，餐廳只能外賣不能內用，許多娛樂場所與休閒地區暫停服務，生活步調整個被打亂，為免染疫風險，第一線服務人員各個全副武裝，除了口罩還有面罩、防護衣與隔離布簾，進超市大賣場要實名制登記，還得按身份證單雙號分日購買，臺灣民眾自此深切地感受到疫情的嚴重衝擊。

因7/26以前仍籠罩在三級警戒管制下，零售業來客數較去年同期大幅減少，加以去（109）年同期業者搭配政府振興方案推出強力促銷活動，比較基數較高所致，其中百貨公司、布疋及服飾品零售業、汽機車零售業、便利商店、藥品及化粧品零售業、家用器具及用品零售業分別年減47.2%、32.8%、10.9%、15.0%、14.2%及13.8%；惟部分行業則受惠於疫情帶動宅經濟及民生物品需求增加，其中電子購物及郵購業、超級市場及量販店營業額皆創歷年同月新高，分別年增23.4%、19.9%及9.1%。110年綜計1至7月營業額為2兆2,171億元，創歷年同期新高，年增3.3%。

健康易購網訂單需求大增

「台糖健康易購網」之前每月營收約100萬元，春節旺月約200萬元，去年已因疫情翻倍成長，今年在三級警戒的推波助瀾下，自5/17起快速發酵增長，5月706萬元、6月1,172萬元、7月575萬元，8月降溫仍有447萬元，累計8月止較去年同期成長207%。期間黑貓物流因累積宅配單過鉅無法負荷，曾於6/1～6/3停止收貨及送貨3天，易購網也因民眾突然蜂擁至網站搶購台糖冷凍豬肉，遠超過每日可供應量，被迫在6/10至6/16日暫停接單，6/17起管制每日接單量，至6/25始能恢復正常接單出貨。綜觀消費者至易購網消費占比，台糖產品占89.4%，其中台糖冷凍豬肉36.9%、商銷OEM（水餃、罐頭等）13%、生技防疫商品11.3%、外貨（非台糖）10.6%、砂糖9.8%及生技保健食品8.6%等，另台糖有機蔬菜雖占比2.4%，但在供應不及的狀況下也成長5倍之多，足見在消費者心目中，易購網就是台糖官網，還有台糖豬肉的市場魅力確實非常強。

網頁強化個資安全

在網購宅經濟蓬勃發展的同時，網購安全也是不容忽視的議題，各種駭客入侵與歹徒詐騙電話犯案的事件屢見不鮮，自7/4有會員反應接獲詐騙電話，易購網即密集洽繫內政部警政署165全民防騙網，依其指導積極提升資安防護強度以防止個資外洩，同時不斷以網站彈跳視窗、輪播視窗及EDM等，提醒消費者慎防詐騙電話受騙上當，以提供消費者更安全優質的網購環境。

共創網購蓬勃商機

展望未來，雖然本土疫情趨緩，民眾消費習慣卻已悄然改變，未來在網路平台購買生鮮商品恐成生活新常態，回顧疫情期間被搶購一空的商品，仍以防疫用品、生鮮肉品、蔬菜水果、泡麵罐頭、冷凍水餃及包子等，防疫商品與基本民生必需品為大宗，而在此類商品領域，「台糖品牌」無疑佔有相當大的消費者信賴優勢，值得公司持續投資發展。「台糖健康易購網」是公司各單位最好的網路銷售與廣宣平台，未來將把握疫情期間有交易的顧客資源，設法提高回購率與黏著度，並致力提供消費者更友善與安全的網購服務，亦將傾全力協助各單位產品打開市場，共同開創網購產業蓬勃發展的商機。