文、圖/ 休閒遊憩事業部 SweetPotato
隨著社會科技進步、醫療資源普及與個人平均壽命延長，使老年人口數的攀升成為全球重要的趨勢，在臺灣也不例外，不僅生育率下降，人口老化速度更是驚人。根據國家發展委員會2024 年報告推估，臺灣在2025 年65 歲以上人口占比將突破20% 且持續高齡化，2070 年老年人口中逾3 成為85 歲以上長者。在邁入超高齡社會的趨勢下，老年人口數的變動亦將影響產業發展，本文整理相關資訊與讀者們分享有關超高齡社會對觀光旅遊業之影響
超高齡社會的定義與特徵
世界衛生組織（WHO）將65 歲以上老年人口占比達到7% 定義為「高齡化社會」，超過14% 為「高齡社會」，超過20% 為「超高齡社會」，其中超高齡社會具有以下特徵：
1. 人口老化速度加快：65 歲以上人口比例持續上升，年輕人口比例相對下降。
2. 平均壽命延長：醫療技術進步與生活水平提高，使得平均壽命不斷延長。
3. 健康意識抬頭：越來越注重身心健康，追求較高品質的生活。
4. 消費能力增強：部分65 歲以上族群擁有較高的退休金或儲蓄，具備一定的消費能力。
超高齡社會對觀光旅遊業的發展契機
1. 市場區隔與產品多元化：
超高齡社會使得觀光旅遊市場更加多元化，需針對不同年齡層及需求的族群，開發各具特色之產品與服務，包含深度文化之旅、自然生態體驗及健康養生之旅等；針對行動不便或需要特殊照顧的高齡者，則需提供無障礙設施、醫療支援及客製化服務。
2. 服務品質提升與專業人才培育：
高齡化社會對觀光旅遊服務品質提出更高要求，除原有服務專業外，需注重如何與樂齡長者溝通互動，提供符合其需求之服務及處理突發狀況等。此外，導入智慧科技應用，如導覽系統及健康監測等，也能提升服務效率及品質。
3. 行銷策略調整與品牌形象建立：
透過舉辦健康講座及體驗活動等傳遞品牌價值及信任度，並與醫療機構、長照機構與社福團體等合作，連結相關資源擴大客群，提升品牌形象。
4. 異業合作與資源整合：
與醫療機構及養生中心等異業合作，整合資源共同開發符合高齡者需求的旅遊產品與服務。例如與醫院合作，推出包含健康檢查、醫療諮詢服務的旅遊行程；或與養生中心合作，推出結合養生課程、膳食調理的旅遊產品。
友善樂齡旅遊，一同活得長，也活得好!
超高齡社會是全球性的趨勢，對產業發展帶來了許多機會與挑戰，從產品設計、服務升級、行銷策略及科技應用等方面著手，打造更友善的樂齡旅遊環境，透過旅遊活動做到均衡飲食、規律運動與積極社交。協助長者保持活力，於此同時也提供符合不同年齡層及需求之產品與服務，讓每位旅客都能享受健康、快樂與有品質的旅遊體驗。
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更新日期
2025-05-16
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