壹、 計畫依據：

一、行政院106年1月9日院授發社字第1061300008號函頒「政府服務躍升方案」。

二、經濟部113年9月5日經綜字第11301409590號函修正「經濟部提升服務效能實施計畫」。

貳、 計畫目標：

掌握內外在環境轉變及民眾對公共服務需求多元化，強化本公司服務作為與政府施政連結性，推動以人為本，提出善用數位科技、公私協力且具多元包容性之創新服務，兼顧經濟、環境及社會永續發展，進而擴散優質服務效益，樹立標竿學習楷模以提升本公司為民服務效能，促使民眾享有便捷、創新及包容之服務。

參、 實施單位：

依經濟部提升服務效能實施計畫所訂之服務內涵及執行構面，擇本公司日常業務中直接且高頻率面對民眾提供服務之中彰區處、雲嘉區處、台南區處、高雄區處、屏東區處、花東區處等6個單位為本計畫之實施對象。