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客戶留言

感謝您使用本公司服務信箱,對於您的來信,本公司依以下原則處理,敬請詳讀:

  1. 對於您的來信,本公司客服人員可立即解決者,會以『最短的時間』為您服務或回復。
  2. 若需請各業務單位回復者,本公司會直接轉請業務主管單位儘速回復給您,案件處理時間平均為72小時處理完成,若屬複雜或查證費時之案件則可能超過3個工作天,尚祈見諒。

註:若您對服務信箱使用與填寫仍有疑問,歡迎撥打台糖客戶服務專線0800-026-168詢問!

台糖客服信箱為台糖公司經營管理,為了確保消費者之個人資料、隱私及消費者權益之保護,於服務過程中將使用消費者之個人資料,謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項:
  1. 蒐集目的及方式
    本公司之蒐集目的在於進行客戶服務管理統計調查與分析。蒐集方式將透過客戶於台糖全球資訊網站填寫方式進行個人資料之蒐集。
  2. 蒐集之個人資料類別
    本公司於網站內蒐集的個人資料包括:
    1. C001辨識個人者:如消費者之姓名、電話、電子郵件等資訊。
  3. 利用期間、地區、對象及方式
    1. 利用期間:本公司營運期間。
    2. 利用地區:客戶之個人資料將用於台灣地區。
    3. 利用對象及方式:消費者之個人資料蒐集除用於本公司之客戶管理之檢索查詢回復等功能
  4. 消費者個人資料之權利
    消費者交付本公司個人資料者,依個資法得行使以下權利:
    1. 查詢或請求閱覽。
    2. 請求製給複製本。
    3. 請求補充或更正。
    4. 請求停止蒐集、處理或利用。
    5. 請求刪除。
消費者可來電洽詢本公司客服專線0800-026-168,或於本公司網站「雲端服務 > 意見交流 > 聯絡我們 > 客服信箱」留言,進行申請。
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