台糖公司的社會公益，每年花費數百萬元、執行上百件活動，讓人印象深刻的卻似乎不多，為什麼會這樣呢？？讓我們先從企業永續發展的脈絡，談談社會公益概念的轉變。

企業社會責任與企業永續概念的轉變

「企業社會責任」的概念最早起源於1950年代，到了1979年，Archie B. Carrol提出的金字塔模型（The Pyramid of CSR），將企業社會責任分成四個不同層面的結構：最底層是最基本也最重要的經濟責任，往上依序是法律責任、倫理責任、企業自願額外承擔的責任（慈善行為）。

隨著時間推移，企業社會責任的概念逐漸轉移到企業永續。在20世紀後半，強調的是企業遵守法律規範的要求，普遍認為只要捐助或支持慈善機構或社會計畫就是企業社會公益，可說是「企業永續1.0」；到21世紀初，企業開始意識到社會公益不只是慈善行為，而是業務運營中具有積極影響性的策略，於是將社會及環境考量也納入企業核心，透過與利害關係人對話及合作來實現共同目標，強調企業的共享價值觀和長期價值創造，這是「企業永續2.0」；2010年代末至2020年代初開始出現的「企業永續3.0」，則更強調企業的社會使命和影響力，將企業視為社會變革的推動者和解決方案提供者，以整合型策略應對例如氣候變化、貧困和不平等等全球性挑戰。

在企業永續發展概念演進的過程中，消費者和投資者對企業社會公益的期望也在增加，並選擇支持有積極影響力的企業，進而推動企業開始發行永續報告書、參加驗證、進行社會影響力評估等，以「量化」呈現社會公益的具體績效，提高資訊透明度，回應消費者和投資者的期望。

了解企業永續的發展及最新的社會公益內涵之後，我們接著來看看其他企業的做法。

標竿企業的作為

依據國內指標性永續奬項《天下永續公民奬》近兩年的分析，獲奬企業在「社會參與」面向的表現有幾個特點：

1.打造企業氛圍

社會公益由企業主動發起或被動配合? 企業純粹提供經費或出錢出力? 是否以公開表揚、有薪志工假、提供專業協助、志工社團、奬金補助、納入員訓等方式，鼓勵員工投入社會參與活動?

案例：玉山金控「志工工護照」APP，員工參加玉山志工活動可集點兌換志工用品。

2.號召上下游參與

社會參與活動是否與本業連結，並延伸至供應商及客戶共同參與，持續作為並擴大企業影響力?

案例：全家便利商店「友善食光」讓惜食成為全民運動。

3.結合本業核心優勢

社會參與是否結合企業專長、產品或服務？

案例：精誠集團自2016年針對高中職學生啟動「少年圖靈計畫」，結合內外部志工，以程式競賽、專題實做及海外參訪，培育台灣軟體人才。

案例：雀巢食品「兒童健康計畫」攜手董氏基金會，進入國小校園宣導均衡飲食，自2010年起，每年以不同主題及活動形式執行至今，並延伸至「1000天營養知識計畫」，結合第一線社工守護弱勢母嬰營養需求。

4.企業投入資源

企業投入多少人力、錢和資源？例如員均志工時數、捐獻金額成長率、捐獻金額占盈餘比例等等。

5.形塑活動門檻

社會參與活動是所有企業都能做（例如淨灘、植樹、濟弱扶貧）/我做最好/只有我能做? 也就是企業投入社會參與的不可替代的程度。

案例：中華電信結合5G、AIoT、雲端、資安、AR/VR，與醫療院所合作打造偏鄉遠距醫療。

6.呼應SDGs

社會參與活動是否與聯合國永續發展目標（SDGs）呼應?

他山之石，可以攻錯。我們再回過頭看看台糖公司的社會公益。

台糖公司社會公益的特性與建議

除了近年廣為人知的高地小農咖啡公益行銷，以及長期辦理的台糖長榮酒店週三公益日、台糖加油站愛心積點卡（3個案例都具備上下游參與、本業核心優勢的特點），台糖還做了很多很多社會公益活動，只是許多仍停留在「企業永續1.0」的慈善捐補助階段，或未與核心優勢結合；縱然有一些結合利害關係人需求與營運特色而主動辦理的活動，例如尖山埤渡假村「螢光夢想飛車計畫」、池上牧野渡假村「動物森友會」、台南區處「冰糖奇緣夏令營」，卻受限於區域性及缺乏整合，不易匯聚為對外宣傳的整體聲量，換句話說，將社會公益的資源加以整合，並與本公司的核心優勢結合，所獲得的聲量會多很多。

因此，在現行的經費及執行架構下，建議可以先朝以下方向精進：

1.各單位在探訪慈善捐補助物資的同時，可依受贈對象需求、營運據點專長及特色，甚或與其他在地團體合作，帶入工作坊、講座、體驗、環境教育等活動，以疊加方式提高公益效果及活動門檻。

2.台糖公司可將各單位的社會公益活動做有系統的分類，整合包裹為台糖公司特定專案之下的子活動，並統計相關數據（投入經費、投入人力、協力內外部單位、受惠人數等），以明確主題及量化績效放大對外宣傳聲量。例如：以「偏鄉兒少培力計畫」包裹夢想飛車、夏令營等類型的活動；以類似全家便利商店「村里平安箱」的專案計畫，包裹各單位對社區弱勢的物資支援。

3.各單位除了使用睦鄰經費外，還可善用公共藝術設置經費辦理藝術推廣活動，與社會公益活動相疊加，放大計畫規模及效益(註)。

參考資料:

1. 〈企業要如何實踐ESG？七步驟帶你一次上手〉：https://reurl.cc/qLjgn0

2. 〈行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告—企業基金會公益資源運用個案研究〉：https://reurl.cc/GARmoZ

3. 〈企業社會責任金字塔〉：https://reurl.cc/WGZ3R5

4. 〈CSR、ESG、企業社會責任、永續發展 ?? 傻傻分不清〉： https://reurl.cc/mDjLkW

5. 〈台達員工考潛水執照、聯手海科館復育千株珊瑚，為何科技廠要關注生物多樣性？〉：https://ppt.cc/fxHG3x

6. 〈雀巢健康兒童計畫〉：https://ppt.cc/fnehbx

7.2022年天下永續公民奬百強調查報告

8.2021年天下永續公民奬 天下永續100強趨勢報告