文、圖/ 資訊處 王柏宗

你是不是正苦惱著生成式AI 工具該怎麼運用在業務中？市面上生成式AI工具如雨後春筍般湧現，該用哪一個？本次使用Google 推出的Gemini AI 生成式服務來生成新聞稿，Gemini 的優勢在於能夠利用Google 搜尋引擎找到最新資訊，並將其整合到回答中，這一特點非常適合新聞稿的應用，原因有二：首先，新聞稿通常需要對時事議題作出回應；其次，新聞稿需要參考公司過往針對類似議題發布的內容，以確保對外立場一致，Gemini 在生成新聞稿的過程中，結合Google 搜尋引擎的資料，能提供更全面、更準確的內容。

生成式AI 工具產生新聞稿說明公司新聞稿主要分為「行銷類」和「澄清類」兩種，兩者在文字敘述和語氣上有明顯區別。以下是使用Gemini生成新聞稿的步驟：

（一）找出公司過去發布的同類新聞稿（無需相似議題）。

（二）將找到的新聞稿輸入Gemini，讓它學習公司的寫作風格和用詞。

（三）請Gemini 模仿學習到的風格，針對本次議題撰寫新聞稿。（四）向Gemini 說明新聞稿的發布目的，以生成符合需求的內容。Gemini 可能會建議添加文字或圖片來豐富內容，有時也會要求更多資訊以客製化新聞稿，可以逐步照Gemini 要求提供更多資訊以取得更符合需求的新聞稿內容。

案例一：「澄清類」新聞稿

（一）由台糖全球網搜尋一篇澄清新聞稿，並複製新聞稿內容文字。

（二）「請幫我分析新聞稿下列的內容：有關今日媒體報導衛生單位抽驗國產台糖安心豚梅花肉片( 冷凍)， 檢驗結果發現含有不得檢出的瘦肉精西布特羅(Cimbuterol)...」

（三）AI 學習及分析結果（略）

（四）「請仿照上面的新聞稿，幫我產生一份針對『台糖公司各項產品皆未使用蘇丹紅添加劑』澄清的新聞稿，主要目的是讓外界民眾了解正確資訊，以及相信台糖公司推出的產品」

（五）Gemini 生成的結果如下：

台糖嚴正聲明：產品絕無添加蘇丹紅

有關近日網路流傳台糖產品疑似添加蘇丹紅的訊息，台糖公司在此嚴正聲明，台糖所生產之所有產品，皆符合國家相關食品安全標準，絕無添加蘇丹紅等任何違法添加物。

台糖強調，為確保產品品質，公司已建立完善的食品安全管理系統，並落實以下措施：

原料嚴格把關：所有原料均來自於合格供應商，並經過嚴格的進貨檢驗，確保無有害物質。

製程嚴謹控管：生產過程符合HACCP（危害分析重要管制點）等國際食品安全標準，並定期進行內部稽核。

產品定期檢驗：產品於出廠前均會進行抽樣檢驗，確保符合相關法規規定。

追溯系統完善：建立完整的產品追溯系統，可快速追蹤產品來源，確保產品資訊透明。

台糖公司再次重申，對於任何危及食品安全的行為，我們絕對零容忍。若有民眾接獲相關不實訊息，請勿隨意散播，以免觸法。

台糖公司將持續秉持誠信經營的理念，提供消費者安全、優質的產品。

案例二：「行銷類」新聞稿

（一）由台糖全球網搜尋一篇澄清新聞稿，並複製新聞稿內容文字。

（二）「請幫我分析新聞稿下列的內容：為提高全民對地球暖化的重視、推廣碳匯知識及助攻2050 淨零排放政策，台糖公司選定於高雄橋頭糖廠籌設『台糖碳匯教育館』...」

（三）AI 學習及分析結果（略）

（四）「請仿照上面的新聞稿，為 『生態防治、青銀同宅』主題撰寫一份新聞稿。主要目的是讓外界民眾了解台糖公司在這方面的努力。」

（五）Gemini 生成的結果如下：

台糖攜手自然共生，打造青銀共居樂園！

為積極回應社會對環境永續及長照議題的關注，台糖公司持續投入生態保育及友善居住環境的營造。今（日期）日，台糖公司欣然宣布，其推動的「猛禽治鼠護蔗田」生態防治計畫及「崇賢青銀共居循環住宅」皆獲得廣泛好評，並在近期榮獲「TSAA 台灣永續行動獎」金、銀雙獎的肯定。

猛禽治鼠護蔗田，生態農業新典範

台糖長期致力於農業生態的平衡發展，近年來更與屏東科技大學合作，於蔗田設置棲架，吸引猛禽棲息，藉由天然的生態平衡機制，有效降低農藥的使用量，同時保護珍貴的生物多樣性。此計畫不僅成功降低鼠害，更記錄到多種珍稀鳥類，包括瀕臨絕種的東方草鴞，為台灣的生態保育做出重大貢獻。

崇賢青銀共居循環住宅，打造友善長者社區

除了生態保育，台糖亦積極投入長照服務，打造友善長者居住環境。位處台南的「崇賢青銀共居循環住宅」即為一例。此建案不僅採用環保建材、導入節能設計，更提供多項便利長者的設施，如無障礙空間、共餐廚房等，讓長者能安心、舒適地享受退休生活。同時，也透過「以租代購」及「建材護照」等創新模式，降低住宅生命週期的碳足跡，實現循環經濟的理念。

台糖總經理陳立人表示：「台糖深知企業的社會責任，我們不僅生產優質的糖業產品，更積極參與生態保育及社會福利。未來，台糖將持續秉持永續發展的理念，投入更多資源，為社會打造更美好的生活環境。」

【TSAA 台灣永續行動獎】

TSAA 台灣永續行動獎為國內具指標性的永續獎項，旨在表彰企業在環境、社會及治理方面的卓越表現。台糖公司連續四年獲獎，充分展現了其在永續發展領域的領先地位。

【關於台糖】

台糖公司為台灣重要的國營企業，長期以來深耕農業、能源及食品等領域。近年來，台糖積極轉型，致力於推動綠色能源、循環經濟及社會企業等多元化業務，為台灣的永續發展貢獻心力。

生成式AI 工具產生新聞稿優點

生成式AI 工具不僅能在有限時間內快速生成新聞稿，還能根據不同需求生成內容，大大減輕了撰寫新聞稿同仁的思考負擔，生成效率的提升使同仁能將更多精力投入到內容品質的提升和可能所需數據資料的蒐集和整理。

生成式AI 工具應用並不僅限於新聞稿撰寫，對主管來說，生成式AI 工具同樣帶來便利性，當主管收到同仁撰寫的新聞稿時，常常面臨時間有限下無法思考內容的合適性，也難請其他同仁就相同主題再次撰寫新聞稿作比較，在這種情況下，生成式AI 工具可迅速產生多個版本的新聞稿，為主管提供各面向的參考，這種方法不僅節省時間和人力，通過比較AI 生成內容和人工撰寫新聞稿內容，主管可發現同仁可能忽略的論點，這種方式將有助於完善新聞稿內容。

生成式AI 工具使用規範

根據「行政院及所屬機關（構）使用生成式AI 參考指引」，使用生成式AI 工具時不應完全信任其產出資訊，內容必須經過專人判斷，尤其是公司新聞稿，因為其代表公司形象，更不能提供錯誤資訊，因此，透過生成式AI 工具產生新聞稿內容需經過仔細審核，各項資訊都要由專人確認，若新聞稿提及公司通過相關的認證，應確認認證的有效期限，以避免發布錯誤資訊引發後續輿論。此外，使用生成式AI 工具時不應提供公司營業秘密與個人資料，這是因為生成式AI 工具會將使用者輸入的資訊納入自身訓練模型進行學習，當其他使用者詢問相關問題時，生成式AI 工具可能會參考這些學習結果生成內容，其中可能包含敏感資訊，造成資料外洩的風險，生成式AI 工具雖然便利，但使用時仍須遵守資通安全、個人資料保護、著作權及相關資訊使用規定，才能用得安心。