文、圖／米迪亞曼
公關和廣告都致力於藉由媒體曝光，向群眾傳遞訊息，所以公關和廣告是一樣的東西？廣告的功能在於向群眾推銷商品及服務，好讓消費者買單，而這恰巧就是行銷的終極目標，所以廣告和行銷也是一樣的？按照這個邏輯，因為「公關=廣告」，又「廣告=行銷」，所以「公關=廣告=行銷」？倘若你認同上述的推論結果，那你就有必要再往下讀更多。以下就讓我們來看看「公關、廣告與行銷」三者之間，剪不斷、理還亂的三角關係。
先說結論：公關 ≒ 廣告 ≒ 行銷
在數學函數裡，「≒」這個符號是「近似」的意思，也就是說，在符號兩端的代數極為相似，卻又不相等。用人來比喻的話，公關、廣告與行銷就是「三胞胎」，他們雖然有著無法分辨的相似外表，實際上卻各自擁有不一樣的內在和靈魂，只不過他們又具備三胞胎專有的心電感應，所以三者之間是彼此牽引，相輔相成。
在我認為，行銷比較像是老大，因為行銷涉及的層面較深且廣，包含了市場研究、產品開發、定價、通路管理到促銷活動等整體規劃，所以他主導了大方向，然後再依循專業分工的模式，由老二、老三各司其職，發揮所長。至於誰是老二、誰是老三，就不是重點了，重點是公關和廣告之間最大的差別在於：有無直接付費換取曝光。
公關和廣告 個性不同調
如果以人的價值觀來比擬，我認為公關比較像是浪漫主義者，而廣告就是現實主義者了。
公關注重的是長期關係經營，廣告講求的是短期曝光效益，所以公關早在產品開發出來前就已經在行動，例如在社群媒體上發文、回覆網友留言，與新聞媒體聯繫互動等等，都是一點一滴地在建立品牌形象，並維護與各界的關係，其目標就在於強化各方對品牌的信任度，以利行銷活動的推進。相反的，廣告通常會在產品開發出來後才開始進行，並且會有很明確的結束時間點，所以在這段期間內，廣告會以快、狠、準的方式來達到曝光的目的。
正因為公關與廣告的性格不同，所以當行銷需求產生時，兩者所採取的手段也不一樣。公關可能採取的手段包含發新聞稿、舉辦活動邀請媒體參與、寄發公關品給網紅等關鍵意見領袖，期待他們自發性地宣傳等等；而廣告呢，就不囉嗦，直接付錢買媒體版面，打廣告！
所以為什麼說公關是浪漫主義者，廣告是現實主義者，就是因為公關的模式必須仰賴第三方的協助或情義相挺，而且無法保證及掌控第三方宣傳的內容是否與組織的期待相符。雖然這樣的模式很經濟，但其收穫的效果也有可能很拮据；但廣告就不一樣了，因為付錢的是老大，所以廣告的內容、管道、版面大小、時間長度等等，各面向都是廣告主所設定的，所以曝光效果原則上就跟廣告主的口袋深度成正相關，口袋愈深，錢砸愈多，廣告效果自然就愈好。
三胞胎齊心合力 得以斷金
以上是從「推廣產品或服務」的角度來說明公關、廣告及行銷之間的關係。簡單來講，這三者各有其獨立的功能，企業只要能有效整合這三胞胎，齊心合力，就能發揮最大影響力，提升品牌價值，並在競爭激烈的市場中脫穎而出，擄獲消費者青睞。
