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6月號 2018 Jun
資訊補給站-台糖資訊處電腦機房搬遷 挑戰不亞於人體心臟移植
文 / 資訊處 韓富州

服務不中斷 搬遷最大挑戰

資訊處電腦機房不止是資訊處業務核心,更是台糖公司資訊化作業中樞神經,於民國94年底配合公司南遷作業,資訊處電腦機房由台北建國南路大樓搬遷至寶慶大樓(原量販事業部電腦機房),並於台南生產路建立副機房,因寶慶大樓毗鄰總統府,其電力供應穩定度、網路傳輸品質、交通便利性與資訊維護廠商叫修速度相較於台南生產路均較佳,故自94年底資訊處電腦機房由單一機房變成台北主機房與台南副機房架構。

隨著資訊化作業日新月異,電腦機房設備不斷擴充,資訊系統開發作業也馬不停蹄的進行,台北主機房空間已顯壅擠,天候均處高溫,加上舊有建築之天井設計,設備之熱氣無法排散,又無法增加空調設備加以改善。而且台北辦公室遷移騰雲大樓之規劃,機房空間較原有減少,將不足以容納台北主機房所有設備。公司重要主機皆在台北主機房,並擔任公司各單位網路的總出口的重責大任,配置2位資訊人力需維運所有機房設備及解決資訊服務問題,人力已顯不足,為減輕人員工作負荷,故考量將重要設備搬移到台南機房。資訊處於上述三項問題考量之下,決定自106年開始進行著手進行電腦機房搬遷作業,將台北主機房角色調整成副機房,而台南副機房角色調整成主機房,並已於民國106年12月中旬完成機房切換作業。
 
 
服務不中斷 搬遷最大挑戰
 
此次電腦機房搬遷作業最大的挑戰在於資訊服務不能中斷(或者是說可中斷時間極短)與無法事先測試系統運作(舊設備搬遷後,立即上線),而且實務上搬遷當天作業依序可細分為系統關機、資料備份、機器下架、機器運送、機器上架、系統開機、系統移轉、系統整合、系統測試、上線運作,前述作業時間最多僅有48小時(星期六、日共2天)可完成,而且依電子發票實施作業要點第十五點規定「營業人依規定開立電子發票者,應於開立後四十八小時內將電子發票上傳整合服務平台……」,讓整個搬遷作業備感壓力。
資訊處機房搬遷不僅僅只有將設備搬遷裝機上線而已,事前的前置作業有總管理處地下涵管光纖網路重新配置、空調能力調整、不斷電系統擴增、發電機能力調整、監視系統調整、環控系統調整、設備空間調整、機櫃及網路節點擴增、專業人員培訓等作業,耗時約有3個月,而且為了不影響各單位日常業務進行,資訊處人員更是犧牲了與家人相處時間,於假日與夜間出勤,使公司的資訊服務不中斷,並為公司的資訊系統構建更佳的作業環境。
 
 
採用新科技 機房運作節能又減碳
 
資訊處機房是採用業界最新虛擬化技術(Virtualization Technology)搭配超融合基礎架構(Hyper-Converged Infrastructure),虛擬化技術突破原有伺服器架構的限制,讓1台伺服器可同時安裝數10個系統( 沒有用虛擬化技術,就只能1 台伺服器安裝1個系統),而超融合基礎架構是讓單一設備同時具運算、儲存、網路等強大功能(沒有用超融合基礎架構,就要同時存在運算、儲存、網路等3種設備),所以虛擬化技術搭配超融合基礎架構的技術引進,讓機房的運作也達到節能減碳的功效。但也因新科技的使用,雖然讓機房內的伺服器擴充腳步減緩了,但內存的資訊系統數量因配合各單位資訊化需求不斷的增加,讓資訊人力更顯吃緊。
 
資訊處電腦機房內的資訊系統有財務會計管理系統、進銷存管理系統、人事資訊系統、 人事差勤管理系統、土地管理資訊系統、固定資產作業系統、行政管理網站、台糖全球資訊網、會員積點清算兌贈系統、網站管理系統、單一入口、業務提報資訊系統、食品安全追溯管理系統、職業安全衛生管理系統、公文線上簽核系統、每日營收系統、地理資訊系統...等,逾40個資訊系統,再加上網路管理系統、電子郵件系統、網路電話系統、視訊會議系統、防毒系統、APT系統、DNS系統、AQ系統、頻寬管理系統、防火牆系統等逾20個網路服務系統,並還要與中華電信、遠傳電信、GSN等網路業者配合線路切換,讓整個搬遷計畫相當複雜也容易出錯,所以資訊處對整個搬遷作業如臨大敵,絲毫不敢懈怠,以最嚴謹的態度進行搬遷作業。
 
 
以嚴謹態度進行控管工作 
 
整個搬遷計畫扣除前置作業時間,整個時程自106年10月24日起至106年12月23日止,共計60天,時程控管及工作項目如下:
1、搬遷設備確認-執行需要搬遷之設備貼標籤、照相、確認相關硬體線路及造冊,7個 工作天。
2、新設備安裝、測試資料移轉-執行超融合虛擬化安裝、相關伺服器系統安裝及測試 資料移轉,27個工作天。
3、新設備系統測試-執行新設備測試資料運轉測試,7個工作天。
4、網段移轉、舊設備移機及系統測試-執行中華電信、遠傳電信、GSN線路、IPv6網 段移轉以及舊設備搬移、舊設備上架、新舊設備系統整合測試並上線運作(2個工作 天)。
5、虛擬化平台升級-執行台北副機房虛擬化平台升級及虛擬機備援設定(7個工作天)。
6、教育訓練及文件交付-執行新設備教育訓練與完工報告書交付(10個工作天)。
 
 
改善問題見成效 機房搬遷獲佳許
 
資訊處電腦機房搬遷作業全部作業耗時超過半年(包括前置作業、搬遷作業、故障排除、系統優化等),在台南機房升級為主機房後,空間及空調問題立即獲得改善,機房維運與資訊服務問題處理的人力調整也較有彈性,台北辦公室遷移騰雲大樓後機房空間不足問題也不再存在。此次電腦機房搬遷作業動員了資訊處全部人力、各單位資訊人員與各資訊系統管理人員,才讓整個電腦機房搬遷作業順利完成,也獲得了主管的肯定與佳許。台糖公司不能沒有資訊系統,更不能一天沒有網路服務,資訊處是個默默工作的單位,各單位的業務資訊化都少不了資訊處踪影,期許在我們的合作之下,再創台糖佳績。

 
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