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經營理念

※願景:
    建構溫馨服務之能源補給站,關懷社會,提升台糖品牌價值。
 
※使命:
    結合公司各事業部資源、鄰里社區及社會關懷機構與團體,以溫馨的服務塑造關心人、事、物之具有溫度的企業形象,提升競爭力與經營績效。

※落實加油站為「服務站」特性,全面提升服務品質:
    加油站主要實體產品為汽柴油銷售,每天提供優質、明亮、乾淨的站區環境,以貼心、熱忱的服務招待顧客,提高顧客滿意度,廣增客源、建立顧客忠誠度,成為有溫度的加油站。

※積極發展多角化業務:
   規劃多元化服務之經營組合,凸顯營運特色,契合顧客日常生活需求,如洗車服務、太陽能光電、汽車代檢、廣告看板出租、車用商品銷售等服務項目。
 
※舉辦會員促銷活動:
     由本事業部參考整體成本、利潤及當地市場情形,決定全面站點或區域性,以競爭差異化的促銷活動,增進客源消費。

※辦理各項公益活動,善盡企業社會責任:
(一) 結合10大公益團體,捐點轉換民生物資,關愛老弱孤苦者。
(二) 舉辦公益團體聯合義賣會、園遊會,募款捐助各基金會。
(三) 辦理捐血活動,參與公益路跑。

※實施激勵獎金制度:
     辦理各項激勵獎金發給現場人員,如大宗客戶業務績效獎勵辦法、節省可控制費用競賽實施辦法、勞務人員獎勵原則辦法等,及時、有效的激勵工作夥伴,發揮團隊合作力量,提高發油量,增進營運績效,達成責任目標。

※辦理各級訓練班,因應加油站產業競爭:
(一) 服務品質訓練班:深植服務標準作業流程,提升加油站現場人員服務品質。
(二) 洗車業務訓練班:精進洗車人員的洗車技巧,提供顧客精緻洗車的服務。
(三) 站長營運管理訓練班:加強站長經營管理能力、培植儲備站長,因應人力需求,提升人員之素質。
(四) 管理幹部訓練班:培養加油站業務管理人才,協助站長管理加油站各項業務。
(五) 業務研討會:召集事業部各級主管檢討缺失、積極改善並惕勵未來,強化事業部整體競爭力。
 

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