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11月號 2011 Nov
封面故事-台糖通訊滿意度大調查!-建言迴響篇

文/編輯部
 

這次「台糖通訊內容滿意度」問卷調查表中的第10題,採開放式問答,題目為:「除上述選項外,請問您對台糖通訊還有何建議?」。本刊將這些意見特別整理一番,以忠實呈現讀者原音。同時,我們也會將這些寶貴意見當作未來內容修整的重要參考依據。

 

一、舊專欄重現:

(一)「美食園地」:重新開闢本專欄,介紹同仁台南美食。

(二)「誰來找碴」及「食譜」:如同報紙或雜誌規劃的生活版面,上述2個專欄都是不錯的,除此之外,也可以多增加一些藝文感性的文章。

 

二、新專欄建議:

(一)「藝術區」:可介紹同仁休閒時興趣或專長如:書畫、攝影、收藏…等,提升同仁美感。

(二)「生活好好玩」:藉由公司同仁之「吃好道相報」,精選國內外玩樂地點、不吃不可的美食餐廳、從平價到奢華的各級旅店,以及詳盡即時的文藝及休閒資訊,甚至搭配街道地圖與活力照片。

(三)「休閒知識家」:提供登山、養花、農藝、腳踏車等相關知識。

(四)「社團活動佈告欄」:提供社團活動訊息,鼓勵參與,增進員工情感。

(五)「台糖產品專區」:每期可針對新上市或當下火紅商品詳加介紹(一期介紹1~2項產品),相信經由教育員工產品知識,定可收到「每一員工皆是推銷員」之效。

(六)「台糖亮點」:台糖有很多地方與廠區是很多同仁都不知道的,希望台糖通訊多報導;並增加旅遊活動優惠(如池上)。

(七)「台糖工會專欄」:工會活動與費用支銷等形成過程至少每季向所有同仁報告。

(八)「台糖主管追追追」:主管領導風格與工作環境氛圍等影響員工工作情緒須定期進行抽樣實質訪問,以匿名方式做正反面交叉報導以收警惕及鼓勵人心之效。

(九)「明星專欄」:

  1. 主動發掘各單位部門默默工作用心付出盡職的同仁,他們才是台糖的主角。蓋檯面上的人除非具有重大貢獻,否則只是運氣加上敢為而已;基層的人,用心工作的人,若欠缺表達或企圖心甚或過於直率反而被視為是黑五類。主動發掘各單位部門默默工作用心付出盡職的同仁,他們才是台糖的主角。蓋檯面上的人除非具有重大貢獻,否則只是運氣加上敢為而已;基層的人,用心工作的人,若欠缺表達或企圖心甚或過於直率反而被視為是黑五類。因此,台糖通訊應為全體多數正直員工之後盾而為之發聲,才有真實義。每期或隔期明查暗訪,避免從工會等大小團體瞭解,蓋客觀性公正性觸及面皆會影響事實正確性。
  2. 每位成功者背後皆有其不為人知之努力奮鬥歷程,藉由本專欄,可讓同仁們深刻瞭解本公司優秀人員之努力。而成功是可以複製的,也讓同仁深知踏入成功路之「撇步」。


(十)「業務特寫」:建議可增加台糖各單位(可往下延伸至各單位所屬各組或課)目前業務及未來規劃報導,以及各單位主管(含正、副主管,各級課、組長)介紹,每月分次報導1~2個單位及主管,有助於台糖同仁之間對其他單位及主管人員之瞭解與業務推動。

(十一)「榮退人員信箱」:本公司成立已逾一甲子,進進出出員工不知凡幾,可透過此管道讓退休人員投書,相信當看到前「長輩」之信息時,定會驚呼連連,老康健ㄋ!希望報導退休員工生活近況、提供退休員工發表關懷公司言論的版面、提供在職員工與退休員工互動之管道。

(十二)「作家專欄」:請知名作家開闢散文專欄。

(十三)「健康養生方面」:現有內容已相當豐富,希望能再增加健康養生的文章或中醫食譜方面知識,以增進保健知識。

(十四)「時勢、公司政策及首長管理理念」:國營事業首長更換頻率較民間機構頻繁,故每當新任首長懷抱新的管理理念及崇高目標上任之時,亦即公司各單位配合再改變目標及管理措施之時,在幾經改變後,對公司之遠景、目標、管理理念及政策等,並未隨之更新,為讓首長能更親近同仁及拉近單位間距離,避免中央與地方、事業部與區處間強烈隔閡,故建議開闢本項專區。

(十五)「回應媒體說明專欄」:增加報章媒體對本公司批評的解釋,要即時並明確,以方便員工對外說明,如此次百萬警衛清潔工公司之看法及處理方式。

(十六)「員工心聲」:讓同仁大膽說出心中的話。

 

三、發行方式建議:

(一)建議台糖通訊應加強讓內容充實多樣性,若有人力及時間限制之問題,可考慮由月刊改成雙月刊發行。

(二)減少紙本印製量:同仁閱讀刊物後再閱率不高,建議各處室可發放乙本供傳閱即可,並由乙名同仁保管,如此可降低印製成本,避免造成資源浪費。

(三)電子月刊:目前刊物已上線台糖全球中文入口網,建議未來可先以mail方式通知同仁最新一
期的台糖通訊已出刊,並讓同仁能迅速連結至該網頁,俾利瀏覽及閱讀,也可減少紙本傳閱的等待時間。

 

四、整體建議

(一)「封面故事」

  1. 主題可以再生活化一點,貼近一般人生活的話題討論可以多 一些。
  2. 「廣徵稿件」:建議有開放式主題需要徵稿時,可先以mail方式通知同仁,吸引有興趣的人投稿。

(二)「公共論糖」

  1. 樹立民主風範:以目前該刊物閱讀率最多且最引起同仁興趣之項目,無非是「甜不辣論壇」,讓專欄具體表現公司之民主自由風範及包容同仁言論自由。作者透過該篇文章得以抒發抑鬱長久之悶氣及發表對公司政策不公平之想法,對於公司而言,是帖苦口良藥亦是相關單位得以從中自省之處。
  2. 應正反平衡報導:對外發行之雜誌亦代表公司管理及企業形象,故本刊內容不宜如八卦雜誌般花俏及聳動內容,鼓勵同仁勇於發表已見之餘,建議另闢公司相關單位說明專區,可為同仁建議事項說明外,亦可對不實流言予以解釋,以避免人心惶惶及樹立公司公正形象。
  3. 以國營企業慣有的保守風氣來比,本專欄之設立應屬眾企業中最前衛開放者,也讓人見識台糖公司主管察雅納言,讓「甜不辣」以旁觀者角度為本公司三省吾身,把脈監督。

(三)政令宣導文章宜為活潑及生活化:雜誌非教科書,其價值在於讀者能輕易閱讀而非作者賣弄文筆,故有關政令宣導過程宜實事化及活潑化,將生硬文章變成柔軟、親近及好閱讀,透過文字之傳述,讓政府政策能更明白、目標更加清晰。

(四)減少廣告置入:事業部的置入性廣告常一再出現,應適度減少,空出之版面可做其他主題之深入報導,讓本刊內容的角度更多元、更有可看性。

(五)目前台糖通訊無論內容、刊登方式、版面排版皆具生動活潑及可讀性高,已有異於過往之台糖通訊教條式政令宣導,故建議無須再做調整。

(六)台糖通訊目前經過改版之後,內容已大有改善且品質提升,並含有本公司原有值得保留之部分,可繼續保持下去!

(七)勿淪為「放話」刊物:公司公開出版之刊物,內容訊息應為殷實,包括傳遞內容及政令應為公司已奉核定之訊息,不應淪為某些特定人之意見表達。例如前些時日討論之「公司總部遷移」議題,此應為公司高層多方考慮才能下之決策,在尚未成為政策前,不應提出讓多方討論。畢竟投書者也僅是個人意見,但一提出即鬧的滿城風風雨雨,好似公司決策即是為某人量身訂作般,在在影響打擊公司員工士氣,望爾後敏感議題勿提為公開討論。

(八)容易引入勝之雜誌非無是圖片多於文字,透過圖形除較易引起讀者興趣外,亦較能感受當時氣氛及實際環境,故建議增加圖片篇幅。

(九)定期舉辦員工作品競賽,鼓勵同仁積極投稿。 

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