冰店：全年無休，平日0800-1900，假日0800-2000。
展售中心：全年無休，自113年12月1日，平日0800-1900，假日0800-2000。
台糖花蓮旅館：全年無休，24小時櫃檯服務。業管單位：花東區處-綜合經營課   
 

可上台糖樂活網預訂(連結見下方)，或直接電話聯繫，訂房專線03-8702881、03-8705881。
業管單位：花東區處-綜合經營課    
台糖樂活網訂房
 

冰品品項請參考訂購單。
訂購方式
1. 可於花蓮觀光糖廠Facebook粉絲專頁私訊小編預訂。
2. 電洽花糖展售中心 03-8700693 宅配冰品服務。
3. 冰品現場銷售可洽 03-8703906。業管單位：花東區處-綜合經營課    
 

花蓮觀光糖廠的導覽和DIY活動皆須付費，費用150~500元不等：

導覽活動有2種
(1) 環境教育系列課程(小蜂立大功、營造蟲蟲小鎮、甘蔗的甜蜜之旅)
(2) 一般導覽活動(花糖奇幻學院)

DIY課程有3種
(1) 花漾手抄紙 
(2) 糖業風彩繪置物盒 
(3) 甘蔗小學糖     (期間限定11月至隔年3月)

以上活動皆須於10日前完成預約，詳細課程資訊、相關費用及線上預約請點選下方導覽頁面連結業管單位：花東區處-綜合經營課    
 

現有電動遊園小火車，票價100元/人，3歲以下免費。
(台糖花蓮旅館住宿客憑券優惠50元/人)

行駛時段約0930-1630，每隔20-30分鐘發車，實際發車時間以現場公告為準。每趟車程約15分鐘。

如有團體搭乘需求請南藝創意工程股份有限公司07-8228866。
業管單位：花東區處-綜合經營課    
 

目前園區開放免費參觀，不需購買門票。
如需使用園區內設施，例如遙控船、搭乘遊園小火車、導覽活動和DIY體驗等項目，再依各項計費方式收費。
業管單位：花東區處-綜合經營課    
 

花蓮糖廠有全台保留最完整的日式木構造建築聚落群─花糖日式木屋旅館。

整修後的日式宿舍搖身一變成為具有歷史特色的風格旅館，房型分為和風木屋(兩人房)、親子木屋(四人房)與合家歡木屋(四人房)等房型。

每一間客房均採用最原始的日式木構造建築，舒適的環境，柔和的色調及燈光，內斂沉穩的設計風格能充分感受到日本文化的寂靜之美。

業管單位：花東區處-綜合經營課   
 

本園區之無障礙設施有木屋會議室；展售中心旁公廁與漪漣園旁靠近司機領隊休息室之公廁有無障礙廁所。台糖花蓮旅館設有無障礙房，日式木屋加裝無障礙坡道，房間也有許多貼心的設施，適合親子、銀髮族入住。
若有無障礙設施設備不足時可與本區處反映，電話038-704125。