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11月號 2011 Nov
封面故事-台糖通訊滿意度大調查!-問卷分析篇:高達72%的讀者滿意改版後的台糖通訊

文/編輯部
 

台糖通訊自99年1月改版為全彩以來,將近有2年的時間沒有向讀者詢問改版以來的意見,這一次,適逢台糖65週年暨建國百年,我們決定向讀者問問,這兩年來對台糖通訊的意見與評價,所以,我們做了這次讀者滿意度的問卷調查。

問卷調查結果有令我們高興,也有令我們必須虛心檢討的地方。令我們高興的是,就整體而言,有高達72%的讀者(非常滿意13%,滿意59%)對於改版後的台糖通訊表示滿意;64%的讀者提高了閱讀興趣與次數,這顯示當初台糖通訊改為全彩的方向是正確的,沒有讓台糖通訊落伍,而走在現今強調視覺美感的時代潮流裏。

此外,對於改版後的美術設計/版面瀏覽易讀性方面,也有57%左右的讀者滿意,這樣的成績是讀者給予我們相當大的肯定,出乎我們意料之外,未來我們將繼續保持這樣的風格,並盡力追求完美,使本刊讀者在閱讀《台糖通訊》時更為舒適。

另外,就改版後台糖通訊的內容,有60%的讀者滿意(非常滿意9%,滿意51%);坦白說,這樣的成績不算壞,也是讀者給予的正面肯定;而從這次問卷調查結果裏,我們發現,讀者最愛的內容第一名是「專題報導」(26%);「封面故事」與「食在美味」並列第二(24%),第三名則為報導本公司各區處訊息的「甜蜜糖情」(20%)。

不過仍有36%比例不算低的讀者覺得內容尚可,4% 的讀者感到非常不滿意。讀者們最不喜歡的內容分別為「企業與法令」(19%)、「Taisuco我們這一班」(15%)與「國際糖情分析」(14%)。

這樣的結果顯示,台糖通訊的讀者在內容偏好上,喜歡與自己切身相關的、軟調生活化的內容,但不喜歡過於嚴肅的內容呈現,這就是我們需要檢討與改進的地方;未來,我們將根據這次的問卷調查的結果進行內容議題設定上的調整,進行下一階段的改造,以符合讀者所需,也請各位讀者繼續給我們支持與不吝給予指教,讓我們呈現給您最好的台糖通訊!

本次問卷調查採紙本與線上雙軌同步進行的調查,其中紙本問卷回收數為296份,線上問卷應答數為68份,合計有效樣本數為364份。而為因應節能減碳政策,並使問卷統計更迅速,本刊建議讀者,未來台糖通訊再做問卷調查時,請多採用線上填卷的方式作答;線上填答問卷不記名、不追蹤,匿名性高,是反應真實意見的最佳管道,請大家多多利用。

 

台糖通訊滿意度調查統計

台糖通訊滿意度調查統計結果,高達72%的讀者滿意改版後的台糖通訊

 

台糖通訊滿意度調查,最喜歡及最不喜歡單元統計數據

台糖通訊滿意度調查,最喜歡單元依序為專題報導、封面故事及食在美味;最不喜歡單元前三名為企業與法令、Taisuco我們這一班及國際糖情分析


 

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