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封面故事—行動網購掏樂趣-知名網購平台介紹篇(2)Yahoo奇摩靠高流量撐起網購 目前主攻全方位多螢幕行動商務


11月號 2015 Nov
封面故事—行動網購掏樂趣-知名網購平台介紹篇(2)Yahoo奇摩靠高流量撐起網購 目前主攻全方位多螢幕行動商務
根據雅虎奇摩自行的調查結果,使用行動裝置在奇摩電商平台購物的消費者有增加的趨勢(圖片來源:雅虎奇摩)

▲圖說:根據雅虎奇摩自行的調查結果,使用行動裝置在奇摩電商平台購物的消費者有增加的趨勢(圖片來源:雅虎奇摩)


文/編輯部 整理 

Yahoo奇摩成立於2001年,由當時的外商Yahoo購併了台灣本土知名的入口網站奇摩(Kimo)而成,並順勢推出拍賣網,大打電視廣告,一句「什麼都怪,什麼都賣,什麼都不奇怪!」正是當年Yahoo奇摩在台灣推出拍賣網站在電視上大打廣告的經典台詞,也打響了Yahoo奇摩在台灣名號,帶動國內網路拍賣風潮。 

2004年3月,Yahoo奇摩與興奇科技合作推出「Yahoo!奇摩購物中心」,由興奇科技獨家經營,物流則由勁崎科技負責,;2009年4月,成立「Yahoo!奇摩超級商城」,由普釋傳播與探奇網路行銷招商,使得Yahoo奇摩在電子商務方面有了進一步的發展。 

其成功之處在於台灣有94%的使用者使用Yahoo奇摩當作首頁作為入口網站,在挾全台最大入口網站之優勢下,高流量成為Yahoo奇摩電子商務高營收的基石。其平台特色是產品分類項目多樣、功能按鍵多、廣告活動多。

近來,奇摩把網路購物的經營重點放在行動購物上。根據INSIDE「硬塞的」科技網誌引用2014年 Yahoo奇摩電子商務紫皮書的報導,Yahoo奇摩的消費者每個月行動網購次數超過1次及1萬元以上的訂單比例,較非行動網購消費者多出1成。

在看好行動族群高黏著度與含金量以及填補流量缺口的能力下,Yahoo台灣香港電子商務事業群副總裁王志仁預期 Yahoo奇摩電子商務來自行動的營收將有機會在年底過半。以 Yahoo奇摩商城為例,不僅行動流量已佔 57%,也已經出現過單週行動營收超過桌面的紀錄,拍賣的部分行動營收也已經逼近 40%,在 Android app 推出後,加上未來勢必推出的 iOS 版,難怪王志仁有這樣的信心。 

根據Yahoo奇摩進一步分析,使用平板購物的消費者年紀最大,而手機App網購族則相對年輕。在付款機制上,使用PC裝置時,多以信用卡交易;而使用手機則以超商取貨付款居多,這顯示部分網購族對手機金流的安全性仍有所保留。 

為了讓消費者有更好的消費體驗,Yahoo拍賣 app 完全由台灣團隊設計,擁有完整的金流、物流、買/賣家功能,更具備了簡易快速的商品上架流程,就連 app icon 也重新設計。開發團隊表示拍賣 app 特別重視賣家的體驗,盡量運用智慧型手機便利的特點讓商品上架流程簡單快速,熟練的賣家應可在一分鐘內完成商品上架。買家亦可針對搜尋結果按照付款方式、價格、貨運規則、評價等等來做篩選。 

此外,除了手機、平板及電腦外,Yahoo奇摩更加碼在MOD多媒體平台推出網購服務,讓消費者在家不但可以用手機、平板和電腦逛超級商城,連看MOD也可以透過電視,利用手機掃掃瞄電視中的QRcode來網購好康商品,全方位提供品牌業者電商的解決方案。

Yahoo奇摩長期耕耘台灣電商市場,不但帶動台灣行動商務蓬勃發展,同時以消費者需求為核心,隨著行動購物逐漸成為購物顯學,Yahoo奇摩提供消費者全方位多螢幕的網購體驗,讓品牌業者輕鬆在電子商務的快車上贏得先鋒。



資料來源:

 1、Titan,〈全面行動化,Yahoo 奇摩:今年電商行動營收將過半〉,http://goo.gl/106XZX ,2015年5月12日,INSIDE「硬塞的」科技網誌。 

2、〈全方位網購體驗O2O虛實整合 深化多螢網購體驗〉,2015年8月28日,http://goo.gl/0js3sC ,雅虎奇摩數位行銷專欄。

 

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