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業務特寫-五星服務、暖心照顧 台糖長榮酒店三度蟬聯五星級旅館


2月號 2017 Feb
業務特寫-五星服務、暖心照顧 台糖長榮酒店三度蟬聯五星級旅館

文/台糖長榮酒店 黃美雯

台糖長榮酒店

台糖長榮酒店台南在地深耕13年,以優質的服務、誠懇的態度,三度獲頒交通部觀光局星級評鑑之五星榮耀,成為台南首家三度蟬聯五星級的星級旅館。此等優異展現,台糖長榮酒店總經理鄭東波表示,感謝長期愛護酒店的朋友,因為大家的支持和鼓勵成為酒店不斷精進的原動力,身為三連冠的五星酒店需具備更濃烈的企業社會責任,因此台糖長榮酒店經營之餘,執行多方面社會回饋活動與計畫,達成「用四星價格、五星服務對待顧客;以謙虛服務、為善力量替民眾服務」目標。

台糖長榮酒店自2010年參與交通部觀光局首波辦理星級評鑑計畫,建築設備、服務品質皆以優異成績摘下評等五顆星殊榮,成為台南第一波五星級飯店,2013年第二次複評仍不負眾望再度獲頒五星標章,2016年再傳捷報,酒店依照總機、櫃枱、客房、餐飲、網路、運動休憩、服務中心等評核項目均獲肯定,三度拿下五星級旅館最高榮譽,證實酒店在地優質服務表現。

酒店積極參與企業回饋,每年除在吃遍天下自助餐廳固定舉辦週三公益日,更有連續三年公益週年慶,以及不定期舉辦的公益專案,合作的公益團體多達25個,為此每年春節前夕酒店愛心志工服務隊都會發起「寒冬送暖幸福餐會」,邀請曾經合作過的公益團體帶著服務個案至現場與大家共享新年圍爐樂,今年的「寒冬送暖圍爐YA」於1月16日晚間6點30分展開,邀集世界展望會、南家扶中心、瑞復基金會、勵馨基金會、伊甸基金會、安德烈食物銀行、林澄輝基金會、台灣導盲犬協會和忠孝里清寒家庭等免費至酒店圍爐,席開40桌,以最溫暖的方式迎接金雞年的到來。

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