文圖/露西
從網路購物逐漸成為消費趨勢開始,各家電視購物台像是東森、VIVA、MOMO等,紛紛投入大量資金建立購物網站,期望成功進軍另一個銷售平台。而有著「富爸爸」富邦集團支持的MOMO購物網,在充分靈活運用各種行銷手法之下,這幾年業績突飛猛進,幾乎要成為電商界的霸主了。
MOMO分為「購物網」及「摩天商城」,前者是官方賣場後者是廠商自己開店。「購物網」除了食衣住行育樂都照顧到之外,還能買保險(別忘了MOMO是富邦集團)。網站分類也很別出心裁,有看似以節儉為前提的「生活大省團」、「省錢達人」,可以自動定期配送的「週期購」,有機環保認證的「綠色生活」,當然也少不了旗艦品牌專區、自家電視購物以及MOMO超市,消費者能快速輕鬆的挑選需要的商品;而瀏覽「摩天商城」就像逛實體百貨公司,畫面架構為1F流行女裝、2F鞋包珠寶、3F美妝保健醫療,一直到10F的好康特搜區,一路滑下來找東西非常便利。
跟其他購物網站相較之下,MOMO總是有各式各樣的促銷花招,尤其是女性商品,五花八門的折價算是一大特點。另外就是「比較便宜且品質保證」。同樣的商品,這裡的價格更具競爭力,眾多折扣算下來往往比其他網站優惠。此外若是使用MOMO聯名卡結帳,每筆消費都有5%的MOMO幣無上限回饋(回饋速度比其他通路快),而每一MOMO幣等同一元現金,不僅可以百分百無上限折抵購物金額,還可同時跟折價券並用,整體來說真的便宜又划算!
同樣的,從訂單上能隨時掌握貨物處理進度,加上簡單快速的退貨機制及優秀的客服機制,這些消費者所重視的細節,MOMO的表現讓人無可挑剔。