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專題報導-洪災肆虐加國分公司 同仁團結共渡難關


2月號 2022 Feb
專題報導-洪災肆虐加國分公司 同仁團結共渡難關

同仁視察蘭場

文、圖/ 精農事業部精農事業部加拿大分公司 王禮賢

一、多次洪災肆虐的蘇馬斯大草原

1894年菲沙河(Fraser River)盆地發生毀滅性的洪水之後,為了幫定居者創造更多肥沃的農田,BC省電氣工程師 Fred Sinclair 在 1920 年代初期制定了排乾湖泊的計畫,到 1924 年將蘇馬斯湖排乾,變成了蘇馬斯大草原。之後,由於極端降雨也曾經多次發生重大洪水事件,其中以1948 年、1972 年和 2007 年尤為嚴重。

2021 年 11 月暴雨,來自美國的努克薩克河(Nooksack River)和加拿大的菲沙河(Fraser River)河水溢出,倒灌到蘇馬斯大草原,淹沒了Abbotsford(阿伯茲福德)25%的地區,迫使蘇馬斯大草原的1100多戶家庭、農場和農場工人撤離。

二、人員強制撤離、斷水斷電造成苗株受損

加拿大卑斯省於110年11月14日開始降下豪大雨。15日分公司附近區域開始陸續出現淹水現象。11月16日早上6:00左右,警察至分公司宿舍,要求同仁強制緊急撤離。期間雖然雨勢減緩,但因為Sumas Prairie仍全區淹水,相關道路皆封閉並禁止救災以外人員進入,直至12日6日下午才解除疏散令,人員可以返回分公司,12月7日起分公司員工才陸續返回工作。

撤離期間因為淹水關係,有部份時段斷水斷電,造成溫室短暫低溫情形,至使部份苗株產生寒害;另卑斯省部份高速、快速道路及連外省道因淹水而毀損,至使水災前已送出的外省貨物被退回;分公司的卸貨碼頭水井馬達不堪連日抽水而故障,造成碼頭嚴重積水;進出分公司的連外道路則因為雨水大力沖刷,造成到處坑洞難行。

三、大水過後 處理多項善後事宜

返回後優先安排人員巡察溫室相關設施及苗株狀況,並修繕碼頭抽水馬達問題,使碼頭可以正常使用,再處理客戶銷貨及退貨相關事宜。至於聯外道路因為當地政府以救災優先,各類廠商及工程人員全數投入協助救災,無多餘人力與資源修繕分公司的連外道路,故只能暫且使用,等待工程人員安排修繕時間。整體災損初估約4萬加幣, 93萬7仟元臺幣。

由於有長達3週員工無法工作造成短期失業,除台糖派駐在地的同仁因為尚有國內的收入與津貼及銷售助理1名(在家上班接單)外,請會計給每位員工製做ROE(Record Of Employment)表,員工可依據這表格向加拿大政府申請EI(加拿大失業保險 Employment Insurance, 俗稱 EI )是加拿大政府對加拿大公民或永久居民在失業後提供的暫時經濟資助,只要員工平日工作的工資單裡扣了EI保險費,工作滿多少個小時數,一旦停止工作,員工就可能有資格領取EI。

銷售方面因Telus電信大樓設備因水災損毀,造成整個紅色徹離區所有電話斷線,電信公司決定全面更新至光纖,預估需要至少1年以上的時間才可全面恢復,故銷售助理經授權後將分公司所有電話轉接到銷售助理的手機,在家上班,用公司的電子郵件與客戶保持連繫,傳真則改為網路接收跟傳送傳真。由於主要客戶Save On Foods總部擔心影響到它們2022年1月、2月、4月及5月的訂單,想要轉單給別家蘭園,經銷售同仁多次不斷與客戶溝通、敘明溫室狀況與保證才穩住了2022年旺季Save On Foods的所有訂單。12月7日上班後,銷售助理不斷透過打電話及電子郵件向各通路要單子,如:Superstore、Sungiven、T&T及Save On Foods 卑斯省68家店等,至於卑斯省外緊鄰3省120家Save On Foods店因水災,道路尚未修護,預估2週後,12月27日才可恢復正常通車,並多次與外省店說明與溝通取得諒解,所有原3省訂單可以在聖誕節過後再出貨。因此,在確定可以通車後,將外省水災期間所接的訂單全數釋出並送貨至其物流中心。

四、共體時艱 逆風成長 業績首超千萬臺幣

2021年加拿大卑斯分公司,屢遭受疫情、夏季期間長達1週的40度以上高溫(最高46度攝氏)、11月的水災,12月26日的大風雪等的侵襲,所有的同仁都能共體時艱、宵衣旰食、逆風成長,成長總在逆境中,彩虹總在風雨後,分公司歷經8任經理20多載的披荊斬棘,何其長,何其艱辛,路上不乏崎嶇,平坦,雖然難免有曲折,卻也有其多彩之處,一路平坦,叫它順風順水,其中摻雜著挫折與困境,叫它經歷。梅花盛開在寒冬臘月,讓人看到另一種美,雨後的彩虹綻放刹那的美麗卻要積聚無數的水氣。放棄的人在路上就被人遺忘了,不求名垂千古,但求無愧於心,只有經歷過,才能體會成功的喜悅,只有親身體會與磨難過,才能明白苦盡甘來的樂趣。表現在實體經營的數據上,2021年全年獲利不僅達成責任目標720萬臺幣且創這20年來的獲利新高,首次超過1000萬臺幣,這是全體加拿大卑斯分公司努力的具體結果。

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