訂房須知
- CHECK IN 時間下午 04:00 後,CHECK OUT 時間上午 11:00 前。
- 住宿均依房型附定員門票及早餐、停車券 1 張,超出人數另加費用。
- 請勿攜帶寵物進入客房及餐廳,客房及館内全面禁菸。
- 早餐以供應中、西自助式為主,房客免費使用健身房、游泳池、撞球室。
- 兒童不估床定義:六歲以下且身高不超過 115 公分之孩童隨成人入住(不含早餐)。
- 確認訂房後 1 週內請預付 30%定金,取消訂房定金依照定型化契約法規辦理。
- 渡假村提供入住貴賓接駁服務,但需事先預約,詳細內容請參考官方網站常見問與答。
- 登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素,如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報,請於入住日起三日內(含當日),與訂房中心聯絡。
- 本公司依照交通部觀光署頒佈「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」辦理,詳細內容可至交通部觀光署行政資訊系統觀光法規專區查詢,或可點選下方附件。
取消訂房注意事項
依照交通部觀光署頒佈「定型化契約」之最新規定為準,相關規定資訊如下:
收取定金者,依下列方式處理:
- 旅客解約通知於預定住宿日前第十四日以前到達者,得請求業者退還定金百分之百。
- 旅客解約通知於預定住宿日前第十日至第十三日到達者,得請求業者退還定金百分之七十。
- 旅客解約通知於預定住宿日前第七日至第九日到達者,得請求業者退還定金百分之五十。
- 旅客解約通知於預定住宿日前第四日至第六日到達者,得請求業者退還定金百分之四十。
- 旅客解約通知於預定住宿日前第二日至第三日到達者,得請求業者退還定金百分之三十。
- 旅客解約通知於預定住宿日前第一日到達者,得請求業者退還定金百分之二十。
- 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還定金。
相關檔案:
OTA 線上平台訂房之履約保證與權益說明
如您透過與本渡假村合作之各大線上旅遊平台(下稱 OTA 平台)預訂行程。
為保障您的消費權益,特此說明如下:
- 履約保證責任: 凡透過 OTA 平台購買之住宿券或電子憑證,其消費金額係由該平台預收,相關履約保證責任、發票開立及退票退費事宜,依法均由該 OTA 平台(原購買平台) 負責。
- 訂房流程須知: 於平台完成下單並取得電子憑證後,請務必致電本渡假村訂房專線預約日期,方視為完成訂房程序。
- 取消與退款程序: 若需取消訂單或辦理退款,因本渡假村並未直接收取該筆款項,消費者須逕洽原購買之 OTA 平台依其規定辦理。由平台端發起取消流程後,本渡假村始得配合銷案。
訂房專線:06-6233888#2

