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封面故事—隨糖演藝話糖史-＜說古論今 畫龍點睛篇＞十八般武藝樣樣會，說學逗唱更要行


9月號 2019 Sep
封面故事—隨糖演藝話糖史-＜說古論今 畫龍點睛篇＞十八般武藝樣樣會，說學逗唱更要行
烏樹林五分車站

文 / 圖│烏樹林休閒園區 羅麗霞

導覽解說的工作，在別人眼中看似輕鬆，拿麥克風說說話而已，其實在執行工作時眼睛時時停留在聽眾身上，深怕他們感到無聊，如此十八般武藝得要穿插使用才行，說學逗唱更是不在話下，同時也考驗反應力及親和力，我想這是導覽員基本具備的特質。
　
身為一個導覽員須具備專業領域的知識，並且聽取前輩的教誨，時時學習成長保持工作熱忱，許多導覽解說的過程是互惠的，不是只有遊客有收穫，有時來自不同領域遊客的指教，也能內化成為導覽的素材。例如針對幼兒園小朋友必須用「兒語」帶動，阿公阿嬤團用說學逗唱及笑話來博君一笑，對糖鐵有興趣者就需講解更有深度的文化歷史等。
　
毋庸置疑，導覽員的角色是多采多姿，有時與遊客有良好互動，接收正面訊息，總能甜在心頭、暖在心裡；反之，過程中遇到打斷話題、偏離主題並要求即時回答時，為避免影響其他遊客，在魚與熊掌不可兼得情況下，只能機智轉移話題再導入正題。一個稱職的導覽員，更要常常眼觀四面、耳聽八方，例如坐五分車時看到遊客稍有危險動作，為了安全考量必須第一時間制止，其中酸苦如人飲水，冷暖自知，偶爾也會遇到不受肯定反被客訴，如此心情會難過好幾天。
　
導覽解說是由生活中一點一滴吸取積累，也沒有框架設限，融會貫通加上專業知識，相信日後精采可期，這份工作充滿挑戰，也為自己的職涯中留下一個難忘的經歷。

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