封面故事-＜虛實大無限＞浮雲客棧讓您體驗智能的飯店服務

文、圖/Sammy

認識「浮雲客棧」這間旅店是被一段「機器手臂」代客寄放行李的影片所吸引，位於逢甲商圈的「浮雲客棧」剛於去（2019）年成立，號稱全臺第一家智能商務旅館，讓大家用手機即能入住，搭配飯店專屬的APP 感受科技服務的便利。

首先可在其他訂房網完成訂房，然後再下載浮雲客棧的APP 來使用，操作上相當簡單，只需MAIL 註冊就能成為飯店的會員。

抵達飯店時先到1F「無人櫃台」辦理入住，拿起訂房代號按照螢幕指示完成付款，這時飯店會傳輸「智能KEY」到APP 裡，以手機代替傳統房卡。提前抵達飯店時也可至櫃檯領取QR Code，讓機器手臂幫您暫存行李，雖然這只是噱頭不過也成為了浮雲客棧的特色。

本專屬APP 可預設鬧鐘與呼叫飯店計程車的功能，還有管家服務（如打掃房間、補充寢具或沐浴用品等），還可打開APP 查詢服務進度，如果還有疑問可於APP 與房務人員聯絡，雖然這是標榜無櫃檯人員的智能飯店，不過許多貼心的小設計還是讓人窩心，讓智能科技不與冰冷畫上等號。

系統：Apple Store、Google Play

費用：免費

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