落實利害關係人的鑑別與溝通是企業永續發展的基石。台糖公司，建立多元溝通管道，用心傾聽利害關係人的聲音，將其所提之意見、需求及對台糖的期許，納入營運決策之參考，希冀在營運活動的多元面向上，與利害關係人共創、共享最大利益。

台糖藉由分析可能因本公司各類營運活動，而受到正面影響或負面衝擊之群體，同時納入同業與外部專家之觀點，彙整出利害關係人鑑別清單；並參考AccountAbility 所制定之AA1000利害關係人參與標準(AA1000 Stakeholder Engagement Standards, AA1000 SES)，採用其標準中的五大原則：依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關注度，由副總經理、各事業部、區處及各單位一級主管，共33位主管，進行評分後排序，鑑別出包括股東、員工/其他工作者、消費者/客戶、原物料供應商/承攬商/經銷商、政府機關/民意代表、媒體、社區居民、網路社群８類利害關係人。

台糖內部對利害關係人採取主動溝通的態度，透過台糖官網、工會、相關會議、年報、台糖通訊、內部刊物及消費者服務等管道，瞭解利害關係人所關注之議題，並透過內部各部門之協調與溝通，根據以往與各利害關係人的合作經驗，將主題依性質之敏感度與影響力決定處理方式，訂定「規劃-執行-查核-行動」(PDCA)標準作業流程，即時回應。

• 台糖公司與「股東」之溝通管道及頻率、2025年溝通成效及其關注的永續主題

• 台糖公司與「員工/其他工作者」之溝通管道及頻率、2025年溝通成效及其關注的永續主題

• 台糖公司與「消費者/客戶」之溝通管道及頻率、2025年溝通成效及其關注的永續主題

• 台糖公司與「原物料供應商/承攬商/經銷商」之溝通管道及頻率、2025年溝通成效及其關注的永續主題

• 台糖公司與「政府機關/民意代表」之溝通管道及頻率、2025年溝通成效及其關注的永續主題

• 台糖公司與「媒體」之溝通管道及頻率、2025年溝通成效及其關注的永續主題

• 台糖公司與「社區居民」之溝通管道及頻率、2025年溝通成效及其關注的永續主題

• 台糖公司與「網路社群」之溝通管道及頻率、2025年溝通成效及其關注的永續主題